Игрок из Перу столкнулся с проблемами в Ivibet Casino, поскольку все ее запросы на вывод средств были отменены, несмотря на то, что ее аккаунт был проверен и она предоставила запрошенные документы. Казино утверждает, что ее аккаунт зарегистрирован с неверной информацией, которую она оспаривает, а ее попытки связаться со службой поддержки остались без ответа.
Привет, друзья из Casino Guru. Что касается проблемы, с которой я столкнулся в Ivibet Casino, то упомянутое казино продолжает отменять все мои выводы. Они запросили несколько документов, которые я уже отправил и одобрил. В своем чате они сообщили мне, что я могу продолжить вывод, но теперь они не разрешают это, заявляя, что мой аккаунт зарегистрирован с неверной информацией. Это полная ложь, так как все мои данные верны. Я связался с их чатом, и они просто сказали мне отправить электронное письмо , но они вообще не ответили. Я должен отметить, что мой аккаунт проверен, и я не использовал никакие бонусы. Надеюсь, вы сможете объяснить, почему они отказываются мне платить, поскольку заявление о неверной информации ложно, потому что моя информация заполнена правильно, и они отказываются сообщить мне, какая именно информация якобы неверна, поскольку это конфиденциальная информация. Спасибо.
Привет GEOVANNI2411,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ivi Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Пожалуйста, отправьте также документы, которые вы отправили в казино, чтобы мы могли проверить, соответствуют ли они регистрационным данным. nikolas.b@casino.guru .
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
