ГлавнаяЖалобыJacksPay Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

JacksPay Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 26

Количество: 150 USD

JacksPay Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 24.10.2022 | Не разрешено : 07.09.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок не может вывести свой выигрыш, так как казино неактивно. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл на свои бесплатные игровые деньги, которые были даны за регистрацию в казино в первый раз, и мой выигрышный баланс составлял 153,25 доллара.

В последний раз, когда я смог проверить, в нем было написано «игра-мысль встретилась», и я отправил все свои документы, которые они меня попросили, и они сказали, что я был очищен, но когда я пошел, чтобы отправить запрос на снятие средств, он сказал: «Критическая ошибка произошел

Касса недоступна в вашей валюте или процессор не найден." и по сей день это все, что он говорит, потому что я предполагаю, что казино закрыто.

Я никогда не получал никаких электронных писем или звонков о том, что они закрываются, и я обращался в службу поддержки клиентов по электронной почте более 10 раз, и до сих пор никто не ответил мне, и когда я нажимаю на ЖИВОЙ ЧАТ, я просто сижу там, какой пустой экран в течение нескольких часов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, прекрасный кошмар,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JacksPay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино с реальным балансом? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená beauitfulnightmare,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я отправил свои документы, но так и не получил ответа, и я никогда не мог поговорить с живым человеком, я был немного новичком в этом казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы отправили документы для проверки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил их 26 июля 2022 г.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо beauitfulnightmare за предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

это просто потеря, не так ли? Я никогда не увижу эти выигрыши, а?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет красивыйкошмар

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело, и даже то, что мы имеем в нашем обзоре, говорит о том, что казино имеет медленную поддержку клиентов и не является лучшим в предоставлении четких ответов, я свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино JacksPay присоединиться к разговору.


Уважаемое казино JacksPay,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о том, как игрок может вывести свой выигрыш? Какие способы оплаты доступны?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой красивый кошмар

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.


С наилучшими пожеланиями,

Михал

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях