JacksPay Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Дело не в том, что я не думаю, что они заплатят мне в конце концов (ну, я не думал об этом, пока не пришел и не прочитал все негативные комментарии), просто я не могу ни с кем связаться! Ни телефона, ни живого чата ... это сводит меня с ума. Куда мне отправить информацию для подтверждения моего первого вывода? Веб-сайт задуман так, чтобы быть невозможным и разочаровывающим. Кроме того, мне нравятся игры, за исключением того факта, что если вы играете с бонусом, вы не можете сыграть в 80% из них. Не могу воспроизвести мои любимые. Jackspay, исправь свое дерьмо! И у тебя будет клиент навсегда

Дорогая Лейси,

Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно.

Я создал учетную запись и проверил, как пройти проверку KYC, и вот что я нашел https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-withdrawing/ :

«Основные проверочные документы

Удостоверение личности с фотографией: для вашего первого запроса на снятие средств требуется копия действующего удостоверения личности с фотографией. Это удостоверение личности с фотографией может быть в виде копии паспорта, водительских прав или национального удостоверения личности. В частности, это страница с фотографией удостоверения личности, которая нам нужна для наших проверок. Убедитесь, что ваше имя, фотография и подпись видны на документе.

Кредитные / дебетовые карты: копия лицевой и оборотной сторон кредитной / дебетовой карты (карт), используемой для пополнения вашего счета. Убедитесь, что все данные четко читаются, чтобы можно было быстро и точно проверить. В целях безопасности заблокируйте восемь средних чисел на лицевой стороне копии карты и трехзначный код безопасности на обратной стороне копии карты.

Подтверждение адреса: его можно подать в форме счета за коммунальные услуги или выписки по кредитной карте. Это должен быть недавний документ, в котором указаны ваше полное имя и адрес, зарегистрированные в вашей учетной записи у нас. Если вы предоставляете выписку по кредитной карте, убедитесь, что вы вычеркнули восемь средних цифр кредитной карты.

Примечание. В некоторых случаях, в зависимости от метода оплаты, используемого для пополнения вашего счета, вас могут попросить предоставить один или их комбинацию, либо дополнительные документы, не включенные в список выше ».

К сожалению, мне не удалось связаться с живым чатом, и я все еще жду электронного письма, по которому можно отправить эти документы. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы вообще какое-либо сообщение от казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я продолжаю получать рекламные предложения со следующего адреса электронной почты support@jackspay.com , однако я не получил никаких инструкций о том, где и как подтвердить свою учетную запись.

Не могли бы вы посоветовать, произошли ли какие-то изменения со времени нашего последнего разговора? Заранее спасибо.

Дорогая Лейси

Удалось ли вам подтвердить свою учетную запись? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.