JacksPay Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

я пытался связаться с этим казино для получения обновлений - они не отвечают на электронные письма или в чат - они разместили на другой доске, что моя учетная запись была удалена из-за нескольких игроков в семье - что, конечно же, неправда! Будучи клиентом в течение многих лет, они знают, что это ложное обвинение, плюс я все еще могу войти в систему и увидеть свой ожидающий вывод средств, как будто сегодня утром -

Дорогая Мзмида,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я живу один, в моей семье больше никого нет - я полностью проверен и много раз выводил средства без проблем - бонус не используется - и я играю только на своем iPhone - опять же, мой счет не закрыт, как они заявляют - я все еще могу войти и посмотрите мой ожидающий вывод средств на данный момент.

Я получил электронное письмо от казино - они сообщают, что мне заплатят как можно скорее - я сообщу вам, когда мне заплатят

Здравствуйте, сегодня мне наконец-то заплатили - их оправданием было то, что им пришлось использовать внешний источник для подтверждения моего выигрыша?? Так что, как видите, я не пытаюсь и не буду пытаться открывать несколько счетов! Странно - большое спасибо за помощь!

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, mzmida, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру