Игрок из США более двух недель испытывает трудности с получением своего выигрыша через биткойн.
Инициирован запрос на вывод средств на сумму 135,48 долларов США через Bitcoin 9/20. Спрашивали об этом несколько раз и, после очень долгого ожидания службы чата, неоднократно говорили, что они «спешат» его обработать, и мне неоднократно говорили, что мне заплатят «на следующий день» ... много раз. Jack's Pay не платит ...
Дорогой Ричард,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы какие-либо средства в прошлом или это был ваш первый запрос на вывод?
Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи и не обрабатывается?
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Доброе утро, Петронела. Я накопил выигрыш и сделал 22 депозита, это мой второй вывод. Первый вывод пару месяцев назад был обработан с относительно небольшими проблемами и базовым процессом проверки. Абсолютно ничего не изменилось ... Я требую матчевые бонусы через биткойны и уже давно выполнил требования к прохождению ... Я придерживаюсь правил и условий, которые я не нарушал. Деньги все еще «ожидают», и связаться с кем-либо практически невозможно, поскольку они игнорируют мои электронные письма и редко отвечают на мои сообщения в чате (подождите до 30 минут), а их ответы чрезвычайно короткие, расплывчатые и грубые. Мне несколько раз говорили (собираюсь делать заметки на столе финансового отдела, отправлять "горячие" электронные письма ... и т. Д. И т. Д., И на следующий день я получу деньги первым делом) ... ничего . "Ваш вывод ожидает рассмотрения" ... отмените его сейчас. 18 дней ....
Это небольшая сумма, но она действительно дает мне возможность воспользоваться подобным преимуществом, и, поскольку это новое казино, я бы предпочел никогда не получать средства при подаче жалобы, чтобы, надеюсь, помочь убедить других избегать этого мошенничества.
Обратимый вывод средств
У вас есть ожидающие снятия средств, которые можно отменить вместо внесения.
Любые перечисленные ниже выплаты могут быть отменены и возвращены обратно на ваш счет.
Вывод 135,48 на BITCOIN 20-09-2020 16:13
ОТМЕНИТЬ ОТЗЫВ
Большое спасибо, Ричард, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Ричард.
Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом работы с казино JacksPay. Сейчас мы постараемся связаться с ними.
Имейте в виду, что это казино имеет репутацию зомби (невосприимчивого) на нашем сайте, но мы сделаем все возможное, чтобы установить с ними связь.
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Дорогой Ричард.
Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая и без того очень плохая.
На будущее рекомендую выбирать казино как минимум с очень хорошей репутацией на нашем сайте.
С уважением, Йозеф
Casino.Guru