JacksPay Casino - Вывод средств игрока задержан.

У меня не получается связаться с кем-либо из высшего руководства Jackspay или с кем-либо, кто отвечает за мой счет. Я публиковал сообщения на форумах LCB и отправил электронное письмо в их службу поддержки, которая была перенаправлена высшему руководству, они ответили один раз, но затем перестали отвечать. У меня были ожидающие снятия средств с 20 апреля, а 17 мая, после множества жалоб и, наконец, написания обзора на LCB, мне сказали, что ОДИН из моих 5 снятий был оплачен. Этот вывод составил 500$. Тейлор (мой VIP-ведущий и тот, кто отвечает за чат) сказал мне, что они выплатили 500 долларов с 20 апреля, и когда я проверяю свою историю, это отображается как утвержденное на моей стороне, но это не появилось. в моем кошельке. Я трижды проверил адрес своего кошелька и адрес вывода, который я предоставил. Я запросил ссылку на транзакцию в блокчейне, но высшее руководство не предоставило ее. Тейлор сказал, что он запросил у высшего руководства ссылку с 17 мая, но сказал, что из-за разницы во времени он не ответил.

Небольшая предыстория обо мне и Jackspay. Я начал вносить депозиты 29.08.21, менее чем за год я накопил более 100 000 долларов США на депозитах и достиг статуса супер-VIP и Jacks Inner Circle 3. В свою очередь, JacksPay и руководство были более чем щедры со своими индивидуальными предложениями. Честно говоря, каждая копейка, которую я потратил, стоит того. Мое разочарование в настоящее время заключается в том, что, даже достигнув этого статуса или суммы депозитов, мне трудно связаться с кем-либо, кроме Тейлора, и когда я спрашиваю, почему мои выплаты задерживаются более чем на 3 недели, единственный ответ, который я получаю, это они ' проблемы с обработкой.

JacksPay предоставил мне отличные индивидуальные предложения и тому подобное, но я, в свою очередь, много сделал на это. 13,8 миллионов ставок за один месяц. Теперь следующие два месяца после этого были значительно меньшими по сравнению с тем месяцем, но, если сгладить это, это все еще более 4 миллионов ставок в месяц. Наши отношения всегда были прочными, и пока что это единственная дорожная неровность, с которой я столкнулся, и, надеюсь, последняя неровность в будущем.

Теперь немного отвлекшись, в ответ на сообщение выше, я смог «запросить» 20 000+ на снятие средств, я получил 13 049 долларов на сегодняшний день (13 549 долларов, включая 500 долларов, которые были отправлены с их стороны, но это в настоящее время отсутствует.)

Кроме того, чтобы оправдать свою базу, я снова и снова спрашивал Тейлора, не подвергался ли мой аккаунт риску блокировки по какой-либо причине, будь то «злоупотребление бонусами» или нарушение какого-либо из их условий обслуживания. Он заверил меня, что это не так, и что проблема связана с их процессором NGT стороннего производителя. Единственная причина, по которой я даже удосужился зайти на этот форум, заключалась в том, что единственный способ привлечь внимание высшего руководства — это сделать это. Я надеюсь, что тот факт, что участник, достигший одного из своих самых высоких статусов / уровней, должен прибегнуть к публикации на форуме обзора казино, имеет какое-то влияние на продвижение вперед.

У меня есть еще 3 отдельных вывода по 2500$ каждый и еще один на 1533$. Вместе с пропавшими 500$, которые они якобы отправили.

Уважаемый eskimocubee,

Большое спасибо за отправку жалобы. Сожалеем о задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств по-прежнему находится на вашем счете без обработки, за исключением одного, который был обработан 17 мая? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Верный. Итак, после того, как я пожаловался здесь, а также на LCB и на нескольких других форумах, похоже, я привлек внимание руководства, и со мной связался мой VIP-хозяин, который выплатил 500. Он предоставил ссылку на транзакцию в блокчейне, и вскоре после этого я получил выплату.

500$ были от 20 апреля. Теперь у меня есть еще 4 ожидающих вывода средств, которые также еще не были обработаны, начиная с 1 по 4 мая. Каждый раз, когда я спрашивал у своего VIP-хозяина, он говорил, что обработчика нет, у обработчика была стоматологическая операция, когда она была, что у них проблемы с обработкой третьей стороной / или они сильно отстает по выплатам.

Я спросил, нарушал ли я какие-либо Условия использования или злоупотреблял бонусами, но у меня есть скриншоты с моим VIP-хозяином в их ПОДДЕРЖКЕ В ЛИВОМ ЧАТЕ, в котором говорится, что я тоже этого не делал, поэтому я думаю, что я в безопасности от блокировки на ровном месте. .

Спасибо за быстрый ответ. Если бы вы могли поднять вопрос о других 4 выводах, которые у меня есть, это 2500, 2500, 2500 и 1533.

Пожалуйста, дайте мне знать, что еще вам нужно от меня.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/jackspaycasino-support-and-complaints-thread/75

Вот ссылка на форумы LCB с моими ежедневными обновлениями, если это поможет.

Большое спасибо, eskimocubee, за предоставление всей необходимой информации. Приношу извинения за поздний ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Без проблем. Они заплатили еще 1200 долларов. У меня осталось 3x 2500 и один 333.

Честно говоря, я не знаю, что думать в настоящее время. Если бы они не собирались платить, я не думаю, что они отправили бы еще 1200, но в то же время, почему они не могли просто заплатить всю сумму, лол.

Привет эскимокуби,

Спасибо за обновление. Я рассмотрел ваше дело и теперь свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино JacksPay присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино JacksPay,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода средств игроками и о том, когда они могут ожидать их получения?

С уважением,

Адам

Спасибо за обновление. Я в порядке с последствиями, пока мне платят. Я действительно вылетел из колеи, и это правильный ответ.

Спасибо.

Уважаемое казино JacksPay,

Спасибо за ответ и за разъяснение ситуации.

Уважаемый eskimocubee,

Пожалуйста, держите нас в курсе о ходе вашего вывода средств.

С уважением,

Адам

Привет, вчера игроку было выплачено еще одно снятие средств. Мы также поддерживаем связь с игроками.

С уважением

Казино Джекспей

Эй, Адам, текущий статус вывода средств составляет 2x 2500 долларов США с 01.05.22, а затем Тейлор спросил меня, что руководство попросило меня отменить и повторно вывести средства с меньшими приращениями, я думаю, потому что у них не было достаточно BTC для отправки, поэтому Я отменил и повторно снял дважды один раз на 333 доллара 26.05.22 и последний раз на 1500 30.05.22.

Спасибо обеим сторонам за то, что довели дело до финиша.

Буду держать в курсе, когда мне заплатят, и я подтверждаю, что вчера получил 1000 долларов.

Спасибо всем за ваши ответы.

Уважаемый eskimocubee,

Я рад, что есть некоторый прогресс, мы оставим жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что получили все.

С уважением,

Адам

Спасибо, Адам, буду держать вас в курсе.

Эй, еще одно обновление, игроку снова заплатили за снятие средств

С уважением

Казино Джекспей

Подтвердил пост выше. Сейчас жду последние 3, большие, 2x 2500 и 1500.

Спасибо

Всем здравствуйте,

Спасибо за обновления. Мы продлим таймер еще на 7 дней.

Спасибо, Адам, я попытался связаться с их службой поддержки / руководством по электронной почте, и я действительно получил ответ в течение дня.

Я рад, что полоса связи открылась для оставшейся части этого процесса.

Не уверен, что происходит в настоящее время. Я пытался связаться со своим старым хостом, он только что сказал мне, что в настоящее время у них нет BTC для отправки. Я попытался написать высшему руководству по электронной почте через support@jackspay.com, чтобы попытаться получить дополнительную информацию, но прошло несколько дней с тех пор, как я смог связаться с ними.

Надеясь получить конкретную информацию о том, что происходит с их стороны.

Уважаемое казино Джекспей,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о ситуации?

Привет. Мы связались с Эллиоттом. Мы работаем над тем, чтобы его снятие средств было оплачено как можно скорее. Будет предоставлено обновление здесь в соответствии с вышеуказанными обновлениями, когда будут отправлены выводы.

С уважением

Казино Джекспей

Я получил ответ от Тейлора, в котором говорилось то же самое, что и раньше. Как только у них будут средства, то его отправят. С момента моего запроса на вывод средств прошло почти 1 месяц и 2 недели.

Я верю, что они заплатят, но я надеюсь получить временные рамки, потому что уже некоторое время слышу один и тот же ответ, либо у них проблемы с процессором, либо им нужно перезапустить.

Надеюсь, что на этой неделе что-нибудь выплатят. Спасибо.

Я проверял адрес их кошелька BTC, и не похоже, чтобы они вообще обновлялись, поэтому я предполагаю, что никому не платят. Хотя я могу ошибаться, у них может быть несколько адресов, но я получаю все свои выводы с этого, и с 6 июня на нем не было никакой активности.

Привет. Вы 100% получаете деньги. Вы сказали, что месяц назад вам не платили, и мы отправили вам 4 заявки на вывод средств. Мы заплатим вам. Мы сообщим вам, как только отправим, а также обновим здесь с ГУРУ.

С уважением

Казино Джекспей

Хорошо, спасибо за обновление.

Не беспокойтесь, спасибо за ваше терпение. Мы передаем наши биткойны на аутсорсинг, а с рынком и некоторыми изменениями в нашей обработке это занимает больше времени, чем обычно. Мы выплатили 1000 игрокам быстро и вежливо. Мы приносим свои извинения, что вам пришлось так долго ждать, и как только с нашей стороны все будет хорошо, как можно скорее, мы полностью выплатим эти выплаты.

С уважением

Казино Джекспей

Хорошо, а реально, когда я могу ожидать чего-то еще? Это не обязательно должно быть все сразу, честно говоря, я был бы признателен, если бы я смог хотя бы получить один из выводов на этой неделе. Прошло две недели с тех пор, как я ничего не получил, и это была та же самая причина, по которой у вас, ребята, возникли проблемы с обработкой или что-то в этом роде.

просто некоторый контекст получения такого же ответа от Тейлора. Лично я не понимаю, как бизнес может иметь проблемы с процессинговой компанией в течение почти двух месяцев и находиться в процессе перехода так долго. Но я очень надеюсь поскорее с этим покончить.

Привет, у нас происходят некоторые изменения в нашей кассе, что вызвало небольшую задержку в процессе вывода средств. Мы разберемся с этим как можно скорее. Мы заняты, и иногда в казино случаются технические задержки. Мы свяжемся с игроком, как только его снятие средств будет оплачено, и обновим ветку, как только он будет оплачен.

Мы также будем банить игрока из-за оскорблений и угроз. Это недопустимо.

Мы не торопимся решать вопрос, и мы будем своевременно.

С уважением

Джекспей казино

Согласен с баном и внесением в черный список. Просто хотел бы получить оплату и закрыть страницу с этой главой.

Спасибо

Спасибо за обновление казино Jackspay.

Я снова продлю таймер, пожалуйста, продолжайте держать нас в курсе ситуации.

С уважением,

Адам

Есть ли в казино Jackspay примерные сроки, когда они смогут выплатить еще одну часть моих выводов?

Привет. На сегодняшний день у нас нет обновления для вас. Как только мы сможем предоставить вам один. Мы будем обновлять вас, как у нас есть.

С уважением

Казино Джекспей

Обновление ГУРУ о статусе этого. Прошло 3 недели с момента моего последнего платежа.

Мой хост связался со мной через приложение Signal и сказал, что сообщит мне, когда получит обновление. Похоже, он не получал никаких обновлений, потому что мне приходилось постоянно выходить на связь. Я понимаю, что он не выходит на связь, потому что нет никаких новостей от начальства. Проблема была та же самая, они отправили перевод для получения средств, но они еще не пришли.

Я неукоснительно проверял их кошелек BTC, чтобы увидеть, когда что-то придет, и сегодня пришло 1000 долларов. Я обратился к моему хосту, чтобы спросить, могут ли они отправить это мне.

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qeeydfamc4gqkeeudvz7y5nv0z4h6f2w8wlgxzm

Хотелось бы обновления, если я могу получить что-либо из этого.

Спасибо за обновление, eskimocubee.

Уважаемое казино Джекспей,

Можете ли вы дать дополнительное представление о ситуации?

Привет, обновление Eskimo сегодня было выплачено. Мы были в общении, и это не изменилось. Эскимо общался с одним из наших агентов вне чата. Eskimo был уведомлен о том, что общение будет происходить в чате или по электронной почте, а также будет происходить дальнейшее продвижение, поскольку он общался посреди ночи или не получал ответа за пределами нашего фактического коммуникационного портала.

С уважением

Джекспей казино

Подтвердил, что меня попросили разбить вывод на меньший, и я получил 700$.

Я также подтвердил, что буду связываться только через чат или по электронной почте.

Спасибо обеим сторонам.

Привет эскимокуби,

Могу я попросить вас предоставить обновленную информацию о ситуации? Какая часть вашего платежа все еще не погашена?

С уважением,

Адам

Эй, Адам. Мы можем ответить на этот вопрос. Ожидается вывод средств на сумму $5800.00!

2 х 2500 и 800 долларов

Мы обновим его и передадим после полной оплаты, а затем внесем игрока в черный список за угрозы и оскорбления.

С уважением

Казино Джекспей

5800 это остаток. Хотя я действительно ценю то, что получаю что-то, я просто хочу, чтобы мне просто заплатили единовременно, чтобы я мог жить дальше. С момента первоначального запроса на вывод средств прошло почти 3 месяца. Единственные обновления, которые я получаю, это «мы сообщим вам, когда поступят деньги и т. д., леди, занимающаяся обработкой, сегодня не пришла, нам нужно повторно подключиться, мы не получили большую часть BTC, на которую мы перевели, у нас проблемы с банком, мы обновляют нашу кассу.

хотелось бы, чтобы хотя бы 1500$ были выплачены на этой неделе.

Я имел в виду 800. Извините, сейчас 5 утра. У меня 2x 2500 и один 800.

В эти выходные вроде ничего не будет.

Сегодня официально отмечается 3-й месяц первоначальных ожидающих снятия средств. Два 2500 были запрошены 01.05.22.

Я воздержался от связи через стороннее приложение для обмена сообщениями и сохранил общение в чате, но Тейлор отказывается появляться.

Похоже, они обновляют свой сайт до темы 4 июля, возможно, исправят, что не так с вашей проблемой обработки / банковской проблемой, прежде чем вносить эти изменения. Мне сказали, что они уже заплатили за свой реап, но еще не получили его. Не знаю, сколько правды в этом утверждении. Воздержится от того, чтобы любой игрок НЕ играл, пока проблемы с оплатой не будут устранены.

Привет. Мы не выплачиваем снятие средств в выходные, а сегодня праздник. В понедельник мы предоставим обновленную информацию здесь и Эллиотту.

С уважением

Казино Джекспей

«Привет, мы ответили Эллиоту и связались с ним. Мы отправим игроку электронное письмо, когда собираемся заплатить игроку. Он был оскорбителен, и мы сообщим о скриншотах в качестве доказательства в Соединенных Штатах, когда он заплатит. С уважением, казино Jackspay.

«Привет. Также этому игроку выплачивались более мелкие суммы. Он говорит, что ждал вывода средств 2 месяца, что не соответствует действительности. За последние несколько месяцев мы выплатили ему более 10 000 выводов и общаемся с ним.

С уважением

Казино Джекспей».

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/jackspaycasino-support-and-complaints-thread/105

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/jackspaycasino-support-and-complaints-thread/120

Это последнее «ОБНОВЛЕНИЕ» от JacksPay на доске LCB. Они утверждали, что я не ждал вывода средств более 2 месяцев, и это НЕ соответствует действительности. Я приложил скриншоты с отметкой времени исходной даты моего вывода средств. Их реакция состоит в том, чтобы либо выставить меня лжецом, либо постоянно упоминать о том, что меня забанят и занесут в черный список. Мы не дети, да, ты сказал об этом, я принял этот факт, иди дальше, доберись до корня проблемы и реши ее.

Пока я писал это, я связался с хозяином чата и попросил обновить. Агент ответил, что они должны ответить LCB таким образом, чтобы прикрыть свои базы, потому что, когда они блокируют меня, я не говорю «меня заблокировали без причины» или что-то в этом роде. Хорошо, это нормально и имеет смысл. Агент сказал, что они заплатили поставщику BTC и ждали его несколько недель. Агент попросил меня дождаться сообщения по электронной почте для обновления. Не знаю, как я к этому отношусь, потому что каждый раз, когда я пытаюсь подождать, я ничего не слышу.

Хотелось бы какого-нибудь вмешательства или небольшого пинка под зад, чтобы все снова закрутилось.

Привет, мы поговорили с Элиоттом, как упоминалось выше, и отправим ему электронное письмо, когда его снятие средств будет оплачено.

С уважением

Джекспей казино

Честно говоря, как долго я должен ждать, пока это закончится?

Это месяц № 3, и они еще не представили ни единого доказательства, подтверждающего их заявление о том, что у них действительно есть проблемы с их стороны. Пожалуйста, докажите что-нибудь из того, что говорят ваши ребята, чтобы людям не оставалось предполагать.

Уважаемое казино JacksPay,

Можете ли вы предоставить более подробную информацию о причине задержек? Можно ли что-то сделать, чтобы ускорить процесс оплаты, или вы можете хотя бы указать сроки, в течение которых игрок может ожидать получения платежа?

С уважением,

Адам

Представители JacksPay отказываются отвечать в чате.

Пытался связаться с моим хостом через приложение для обмена сообщениями и чат в рабочее время. Нет ответа.

Думаю, они, возможно, наконец тянут ковер.

Привет, мы ответили Элиотту. Он вошел в чат, а наши агенты только начинали свой день.

Что касается сроков выплаты, мы обновим ветку и Элиотта, как только ему заплатят.

С уважением

Джекспей Казино

меня попросили зайти в чат, думаю попросить разбить очередной вывод на меньшую сумму. я, к сожалению, работал и не увидел письмо вовремя. они сказали проверить утром, что мы должны быть готовы к небольшому выводу.

будет обновляться, если я получу что-нибудь.

Привет, игроку было выплачено снятие средств.

С уважением

Казино Джекспей

Да, они заплатили вывод 175 $. Теперь жду 5625$

Ждем новостей о других выводах. При такой ставке думаю, что в конце года мне все еще будут должны снять деньги. Просьба дать конкретное объяснение, а не другое «сообщит по электронной почте, когда вывод средств будет оплачен, или обновит, когда мы услышим», чего вы, ребята, ждете? в чем задержка? каковы причины для того, чтобы сломать вещи вместо единовременной выплаты, чтобы мы могли покончить с этим беспорядком?

последнее обновление, которое я получил, в котором на самом деле говорилось что-то кроме отсутствия обновлений, но не уверен, что они просто тянут время, чтобы затянуть его. Не могу не предположить худшее, потому что они никогда не приводят конкретных доказательств в поддержку своих рассуждений.

Уважаемое казино Джекспей,

На вашем сайте указано, что "вывод средств осуществляется в течение 5 рабочих дней".

и при использовании биткойнов «Получите оплату в течение максимум 4 дней!»

Не могли бы вы сообщить причину задержек, с которыми сталкивается игрок, и когда он может ожидать получения оставшейся части платежа?

С уважением,

Адам

3 дня после любого общения с ними. Нет ответа в чате.

Хотелось бы знать, мне еще платят или это конец.

А также хотел бы получить ответ на вопрос Адама, пожалуйста, если вы планируете даже ответить.

Привет, мы обновили плеер. Ежедневно мы имеем дело с тысячами игроков, и иногда мы заняты другими делами казино.

Что касается причины, по которой мы задерживаем вывод средств для этого игрока. Пишите нам по адресу support@jackspay.com

Иногда вывод средств задерживается по причинам, не зависящим от нас. Мы оплачиваем его снятие средств. Мы просто еще не заплатили игроку полностью.

С уважением

Казино Джекспей

Привет, мы решили «только» отвечать вам, Адам, в этой теме обновлениями. Из-за злоупотреблений мы заблокировали игрока и оплатим его снятие средств, как только сможем.

С уважением

Казино Джекспей

Итак, теперь они, наконец, заблокировали мою учетную запись на веб-сайте. У меня больше нет возможности связаться с чатом в реальном времени, и я не могу получить доступ к снятию средств. Я не могу разбивать снятие средств на более мелкие суммы, если это необходимо.

Спросить у JacksPay, является ли это их способом разорвать все связи и отказаться платить оставшуюся часть снятия средств.

обновление ветки. Мне сказали, что мне все еще платят, так что, пока это остается правдой, я не против закрыть счет.

Всем здравствуйте,

Спасибо за обновления и дополнительную информацию.

Уважаемый eskimocubee,

Кажется, что единственный способ действий на этом этапе — дождаться ваших платежей. Пожалуйста, продолжайте держать нас в курсе любых дальнейших событий. Я продлю таймер еще на одну неделю, и мы посмотрим, есть ли прогресс.

С уважением,

Адам

Я буду ждать оплаты, но хотел бы напечатанную гарантию, что я получу остальное. В противном случае, если они просто планируют заблокировать и не платить, я предприму все необходимые шаги.

я связался, чтобы запросить подтверждение о снятии средств, поэтому я могу быть уверен, но не получил ответа в течение нескольких дней. если они могут ответить здесь и гарантировать оплату, я буду ждать в меру своих возможностей.

Привет, игрок получит деньги. Пожалуйста, будьте уверены, что вам заплатят, и мы обновим ветку и ГУРУ после завершения,

С уважением

Казино Джекспей

Хорошо. Спасибо. Support@jackspay отправил электронное письмо с просьбой подождать, чтобы услышать хорошие новости в прошлые выходные, но единственная новость, которую я получил, это то, что моя учетная запись заблокирована, поэтому я был сбит с толку.

надеюсь увидеть прогресс на этой неделе

были обновлены сегодня утром. редактирование поста

Уважаемый eskimocubee,

Вы указали в своем последнем посте, что вас обновили? Есть ли какой-то прогресс с вашими платежами?

С уважением,

Адам

Нет прогресса. Все, что они сделали, это заблокировали мою учетную запись и сказали, что заплатят, но никакого прогресса. И, к сожалению, нет ответа на мои последние электронные письма. Это было последнее письмо, которое я получил, и с тех пор никаких новостей.