Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Jammy Monkey Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £100
Jammy Monkey Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
мне не хотят платить прибыль в третий раз говорят ждать 1-5 рабочих дней 20 дней у меня нет переводческих мошенников
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Зоя,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Уточните, пожалуйста, сколько дней назад был запрошен вывод средств? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
хакат.
11.02 мне пришло смс, с одобренной суммой, для вывода. там написано ждать 1-5 дней я ждал. Я не получил, ни
смс о том, что проблема с переводом, а не с моими деньгами. Я пишу им каждый день, но один и тот же ответ. Когда я делаю ставку, я сразу получаю свои деньги, и возникает проблема с переводом. Я хочу денег. они не ждут меня сейчас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
хакат.
11.02 мне пришло СМС с утвержденной суммой на вывод. там написано ждать 1-5 дней я ждал. Я не получил, ни
смс о том, что проблема с переводом, а не с моими деньгами. Я пишу им каждый день, но один и тот же ответ. Когда я делаю ставку, я сразу получаю свои деньги, и возникает проблема с переводом. Я хочу денег. они не ждут меня сейчас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
моя учетная запись подтверждена, я отправил им все необходимые документы, которые они запросили
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю твое разочарование, Зоя. Тем не менее, я установлю таймер еще на 4 дня, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуй Зоя,
Были ли какие-то события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил свои деньги, спасибо за сотрудничество
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Идеальные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Зоя, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
