Обзор Jammy Monkey Casino

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом 20 фунтов стерлингов, которые он внес через телефонный счет. Несмотря на предоставление подтверждения внесения депозита, на момент подачи жалобы казино уже не отвечало более 30 дней. Служба поддержки казино сообщила ему, что им не удалось идентифицировать такой депозит. Позже представитель казино сообщил нам, что остаток средств, подлежащий обналичиванию, действительно имелся, но счет заявителя был закрыт. Поэтому казино пришлось вручную обрабатывать платеж. Спорные средства были успешно выплачены примерно через 2 недели после того, как игрок предоставил казино запрошенные реквизиты для оплаты. Жалоба решена.

У игрока из Великобритании была заблокирована учетная запись из-за несоответствий, обнаруженных в документе, который она предоставила, чтобы доказать, что ее телефонный счет был оплачен. Ее попросили предоставить этот документ, поскольку она использовала возможность пополнить свой игровой счет, применив плату к счету за мобильный телефон. После изучения доказательств, предоставленных казино, в связи с множеством обстоятельств игроку было рекомендовано связаться с назначенным казино ADR. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Игроку из Соединенного Королевства было отказано в выводе средств, поскольку она внесла депозит через свой телефон и еще не оплатила счет за телефон в полном объеме. Позже, в силу определенных обстоятельств, казино решило выплатить игроку сумму в знак доброй воли. Жалоба была закрыта как «решенная» и помечена как «Щедрое казино».

У игрока из Великобритании возникли трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки. Позже проверка учетной записи игрока была завершена, и казино сообщило нам, что вывод средств игрока был успешно обработан. Жалоба закрыта как «решенная».