У игрока из Австралии проблемы с выводом средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Казино уже выплатило мне деньги. Много раз. Но я думаю, как только вы начнете стабильно выигрывать 2/3 игровых сессий, они перестанут хотеть платить. Раньше у меня было 200 долларов, которые после примерно 20 неудачных банковских переводов и снятия средств с Mastercard / Visa я в конечном итоге проиграл все ставки. В настоящее время я вложил 35 долларов, которые превратились в 60,83 доллара, которые Джет снова держит и не дает ответов.
Я также буду помечать все их депозиты как мошеннические, если я не получу свои 60,83 доллара плюс извинения и возврат основной суммы моих предыдущих депозитов.
Уважаемый mrlazzaj,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали свой последний успешный вывод средств? Примерно сколько дней ушло?
Правильно ли я понимаю, что ваш последний вывод средств находится на рассмотрении с 14 июня?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я отзываю это конкретное требование, но хочу отметить, что они не могут вывести деньги ни на какие банковские переводы. Это необходимо отметить, поскольку они по-прежнему разрешают вносить депозиты в фиатной валюте, но не могут снимать средства. Предполагается, что они не могут перевести деньги из России, так как большинство их платежных шлюзов российские - деньги приходят, но не могут выйти.
Спасибо за ответ, mrlazzaj. Я правильно понимаю, что первоначальная проблема решена? Вы уже получили вывод через альтернативный способ оплаты?
Я могу подтвердить, что эта конкретная проблема решена - да. На этот раз им удалось фактически поддержать меня в этом конкретном уходе.
Но у меня были нерешенные проблемы со снятием средств с карточных депозитов (опять же, судя по тому, как это выглядит из-за российских платежных систем), когда они принимали депозиты, которые не могли снять из-за ограничений SWIFT.
В конце концов, я решил сыграть в азартные игры, которые у меня будут, но в прошлый раз я сделал более 15 запросов на снятие средств, и все они были отклонены из-за «ошибок».
Они также утверждали, что у них нет проблем с их банковской системой, и продолжали просить меня подождать несколько дней, чтобы дождаться ответа. Момент, когда я решил проиграть, был примерно через две недели.
Это не мой выбор, но, пожалуйста, начислите черные очки. Если они «базируются» в России (с точки зрения платежной системы), они не должны направлять депозиты через Европу/страны, дружественные России, и не иметь возможности снимать средства.
У меня также были смешанные результаты с руководством, и они требуют 4-кратной ставки на ВСЕ депозиты, что является несправедливым условием в соответствии с правилами UKGC и GIGC.
На самом деле это нарушение, но я не уверен, есть ли у их компании лицензия Великобритании или GI. Нет подробного представления о лицензионных правилах ТС.
(Все только в связи с неправильной оценкой репутации на вашем сайте)
Спасибо за ответ, mrlazzaj. К сожалению, некоторые казино требуют отыграть депозит на реальные деньги. Это одно из стандартных правил AML (противодействие отмыванию денег). Не все казино требуют этого, но в этом нет ничего несправедливого. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.
Боюсь, мы мало что можем сделать в отношении ваших сыгранных/проигранных выигрышей. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Если у вас постоянно возникают проблемы с выводом средств, я могу только порекомендовать вам попробовать поискать другое казино, которое лучше оправдало бы ваши ожидания.
Поскольку основная проблема этой жалобы была успешно решена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.