ГлавнаяЖалобыJet Casino - Вывод игроком 400 евро был отложен.

Jet Casino - Вывод игроком 400 евро был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Jet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.07.2024 | Разрешено : 29.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод 400 евро, который был подтвержден, но так и не был получен, а более поздний вывод 102 евро был обработан немедленно. Казино объяснило задержку платежной системой, но игроку такое объяснение показалось странным. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил получение денег. Мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет,


Я подал заявку на 400 евро, и она была подтверждена, но денег я так и не получил. Примерно через 6 часов я запросил еще один вывод 102 евро. Это было немедленно подтверждено, и деньги сразу же поступили на мой счет. Мне это кажется немного странным.


Вот скриншоты из чата. Они утверждают, что это вина платежного провайдера, но деньги от более позднего вывода тоже были переведены сразу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Микстар,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы подали заявку на вывод средств на сумму 400 евро?

Ваш запрос на вывод средств был обработан казино или он все еще отображается как ожидающий?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вчера вечером подал заявку и все без бонуса. Все отображается как обработанное и переданное

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Деньги пришли, спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Микстар,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях