Jet Casino - Задержка вывода средств из Jet Casino.

Привет

Прошло 10 дней с тех пор, как я подал заявку на вывод средств на сумму всего 264 доллара США с сайта jet.casino. Сначала Джет отменил вывод средств для дополнительной проверки, которую я тут же отправил, и они ее одобрили. Отправил вывод еще раз и теперь через 10 дней получаю ответ из их чата: «Ваш запрос на вывод находится на дополнительной проверке со стороны администрации нашего сайта. Эта проверка может занять до 31 рабочего дня с момента создания запроса на вывод» .

У меня на их сайте была действительно небольшая активность, которую можно перепроверить за 2 минуты, но они явно не любят никому платить.

Это не первая проблема, с которой я столкнулся с Jet.Casino. Два года назад им потребовалось более 40 дней, чтобы выплатить мне 175 долларов США. Я действительно забыл об этом опыте и снова внес депозит. Но сейчас то же самое...

Я считаю, что казино несправедливо и у них несправедливые условия, и на этот раз я беспокоюсь о своих деньгах. И, исходя из моего опыта, рейтинг Casino.guru Jet.casino не от мира сего... Я решаю вносить депозит или нет в какое-либо казино, основываясь только на рейтинге Casino.Guru.

Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги, как вы делали это в прошлом с другими нечестными казино.

PS: прикрепил скриншот запроса на вывод средств и ответ в чате.

Уважаемый juniash2014,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет!

Сегодня прошло две недели с момента запроса на вывод средств, а я еще не получил свои деньги. Я подтвердил свою учетную запись дважды, включая видео, где я держу паспорт рядом с лицом. Jet.Casino подтвердило, что дважды подтвердило мою учетную запись. Так что проверять больше нечего. Мой фонд задерживается только потому, что они не хотят платить. Просто вот так. Проверив отзывы о Jet на вашем сайте или где-либо еще, вы обнаружите, что ко множеству людей относятся одинаково. Пожалуйста, проверьте, можете ли вы что-нибудь сделать в этом случае.

Заранее спасибо

Привет, июнь 2014!

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь изменения после нашего последнего разговора?

Нет. Я не получил свои деньги.

Спасибо большое, juniash2014, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый juniash2014,

Мне жаль слышать, что ваш вывод задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Jet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемое Jet Casino , не могли бы вы указать причину, по которой игроку до сих пор не выплачена сумма вывода, и когда он может ожидать выплаты?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

С уважением,

Доминика

Казино.Гуру

Здравствуйте, уважаемый гуру казино и уважаемый игрок juniash2014!

После тщательного изучения профиля игрока наша команда специалистов определила, что необходима дополнительная проверка, как это предусмотрено пунктом наших правил 10.4. «Букмекерская платформа JET имеет право ограничить возможность вывода средств на срок до 31 календарного дня с целью проверки аккаунта на наличие признаков нечестной игры. Методы и результаты проверки игровой активности являются конфиденциальными».

С наилучшими пожеланиями,

Джет Казино!

Дорогое Джет Казино

Ваш ответ говорит сам за себя. «Методы и результаты проверки игровой активности конфиденциальны»… такие правила существуют только в мошеннических казино. Я хочу, чтобы вы сообщили (мне и Casino Guru), если я обманул или сделал что-то не так на вашем сайте. Поиграл всего 2 часа и проверка, о которой вы говорите... до сих пор вы могли сделать это за минуты, а не за 25 дней. Когда я впервые сыграл и обналичил немного денег в 2022 году, вам также потребовалось 40 дней, чтобы заплатить мне. Так что я предполагаю, что вы просто не любите платить. Я внес депозит только из-за вашего рейтинга в Casino Guru. Я надеюсь, что Casino Guru будет справедливым судьей в этом деле.

Уважаемое Jet Casino , есть ли у вас какие-либо новости по дополнительной проверке?

Уважаемая Доминика и уважаемый представитель Jet.Casino! Сегодня истек 31-дневный срок с момента подачи запроса на вывод средств. Так что, я думаю, речь идет не о каком-либо расследовании, а о выманивании у людей денег.

Они заплатили сегодня. Спасибо, Доминика! Если бы не вы и Casino Guru, они бы сохранили мои деньги... Дважды мне платили от Jet. Казино. Первая выплата заняла 40 дней, вторая ровно 31 день. Никому не рекомендую этот опыт.

Уважаемый juniash2014,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру