JinxCasino - Игроки сообщают о поддельных играх.

Уважаемые сотрудники CG и другие люди,

видимо, я тоже попал в ловушку приятного приветственного бонуса этого казино, красивого веб-сайта и приятного чата. Несмотря на мои обвинения, поддержка в чате заставила меня поверить, что игры на 100% законны и играть здесь безопасно.

В результате мой банк в 153€ (51€ на депозит + 102€ 200% приветственный бонус) исчез молниеносно, практически без выигрыша - потерять весь банк было делом нескольких минут. Обратите внимание, что я играл в игру Novomatic с низкой дисперсией (выигрыши всегда появляются каждые несколько вращений), и мои ставки тоже были довольно низкими (наивысшая, кажется, около 1 €, самая низкая ~ 0,05 €).

Это определенно подозрительно, поэтому в сочетании с моими исследованиями я попросил третью сторону перепроверить мои собственные выводы. Часть их ответа здесь:

«... Игры Novomatic и NetEnt размещены на одном домене, который не принадлежит ни одному из этих двух поставщиков программного обеспечения. Более того, Pragmatic Play, Microgaming, IGT, Amatic, EGT также размещаются на другом домене. Домен Aristocrat также не является подлинным, и игры, которые больше не являются частью Aristocrat, по-прежнему представлены на их сайте. Игры Play n Go также находятся на каком-то другом домене. ..."

Я связался с онлайн-чатом казино и попросил их объяснить это, а также вернуть мне деньги - они указали мне на complaints@jinxcasino.com, на который я недавно отправил электронное письмо, но пока не получил никакого ответа.

Поэтому я решил сделать это достоянием общественности следующим образом: либо призвать казино к расследованию, удалить поддельные игры и вернуть деньги мне (и, возможно, другим пострадавшим игрокам), либо — в случае, если они просто проигнорируют это — поднять красный флаг и заставить других известно о фальшивых играх и нечестности.

Спасибо заранее за вашу помощь.

Уважаемый foofoobarken,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет других доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

могу я немного не согласиться с вами в вежливой форме? 🙂

Прежде чем я начну, пожалуйста, ознакомьтесь с обзором казино Pelican на Casino.Guru .

Вы видите информацию в красном? «Фальшивые игры»

Помимо того, что название, выбранное Вами для этой жалобы, несколько унизительно, оно еще и не выражает сути вопроса. Ваше предположение состоит в том, что моя проблема в низком RTP их игр; частично правильно, но если рассматривать отдельно, то по своей сути неправильно 🙂 Обратите внимание, что я играю в игровые автоматы уже десять лет, хотя я также немного лучше разбираюсь в ИТ-стороне вещей, чем средний игрок, поэтому я знаю, например, методы как отличить поддельные игры.

Я отправил вам одно доказательство того, что их игры являются поддельными во вложении при отправке этой жалобы - если вам нужно больше, я могу отправить больше, но все они будут такого же уровня (не)разборчивости, как и оригинал. Это вполне понятно, если вы не понимаете его полностью (или, по крайней мере, что он собой представляет), если вы не разбираетесь в ИТ; поэтому я хотел бы призвать вас обратиться за помощью к одному из ИТ-специалистов из Casino.guru. Я уверен, что вместе вы придете к таким же выводам, как и я (а также как упомянутая третья сторона, где я проверил свои слова).

Короче говоря, каждый честный сайт казино, который хочет разместить на своем сайте игровые автоматы провайдера, обязан «подключить» игрока к официальному серверу (возможно, есть и другие возможные каналы или способы реализовать это — но все они должны быть законно и официально). Благодаря этому вы можете проверить, общаетесь ли вы с игрой, размещенной на сервере с официально известным доменом, во время игры.

Чтобы быть точным, легальные игры Novomatic размещаются на серверах с доменом типа nrgs-b2b.greentube.com.mt (есть также несколько немного разных, но где-то в домене всегда есть «greentube»). Вы можете проверить на моих скриншотах, что домен в jinxcasino похож на cdn.sslgames.net. Этот домен такой же, как и тот, на котором размещены игры NetEnt — это в 10 раз больше удивляет 🙂

Чтобы сделать это еще проще, представьте, что вам каким-то образом удалось украсть графику и общий движок поставщика программного обеспечения для игровых автоматов, и вы создали бы буквально ту же игру (игры) на своем собственном компьютере, и вы бы запускали свое собственное казино с этими играми. Они будут выглядеть точно так же, но у вас будет 100% контроль над каждым аспектом игрового процесса (например, вы можете установить RTP на 0% в любое время или добавить новый выигрышный символ толстого розового единорога в игру, содержащую только фруктовые символы).

Использование только лицензированных поставщиков игровых автоматов и их официальных источников предотвращает это; напротив, использование нелицензионных и подозрительных или даже известных поддельных игр открывает ворота для таких недобросовестных практик и должно быть публично заявлено (как упомянутое выше казино Pelican).

Большое спасибо foofoobarken за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет фуфубаркен.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

После того, как вы написали свою жалобу, мы также провели расследование и обнаружили, что у этого казино также поддельная лицензия.

Так что весьма вероятно, что RTP тоже был ниже, чем в оригинальных играх.

Я хотел бы сейчас пригласить к делу представителя казино.

Пожалуйста, объясните нам, почему казино использует поддельную лицензию, а не настоящие игры.

Мы хотели бы попросить Jinx Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Я уверен, что они вообще не ответят; то же самое, что и мои электронные письма и вопросы в чате.

Я бы с радостью признал, что ошибался, но сомневаюсь, что так бывает

К сожалению, казино не отвечает.

Обычно я бы рекомендовал обратиться в лицензирующий орган, но у казино поддельная лицензия.

В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с этой компанией: https://mychargeback.com/

Они помогут вам вернуть ваши депозиты.

Пожалуйста, дайте мне знать, что вы связались с компанией, и я закрою жалобу как нерешенную.

Я действительно не ожидаю, что кто-то сможет вмешаться и вернуть средства или вообще что-либо с ними сделать, поскольку криптовалютные транзакции необратимы по определению.

Несмотря на это, я уже связался с этой компанией (скорее ради любопытства, чем в поисках перевеса в свою пользу).

Прежде всего, спасибо всем за сотрудничество по этой жалобе.

Матей, спасибо, что поделились этой информацией - я вообще не знал об этой опции! Очень интересно, во что это выльется 🙂

Пожалуйста, постарайтесь, чтобы это казино попало в «самый красный» класс репутации (или просто как можно ниже в рейтинге), чтобы никто не был обманут, что этот рейтинг - просто какая-то ошибка или ошибка. То же самое с их сестринскими казино — Casineia, Gamblii, Hypersino и Slothive, не уверен, какое из них вы на самом деле уже перечислили здесь — как вы, вероятно, узнали сами, их всех можно найти здесь по их поддельной ссылке «проверки» Antilllephone .

Берегите себя, живите счастливо, держите кулачки за UA (и паспорта наготове - на всякий случай)...

До свидания до следующего раза

Привет фуфубаркен.

В случае с криптой шансы ниже, но они помогли нескольким игрокам вернуть свои депозиты в прошлом, и у нас с ними только хороший опыт.

К сожалению, мы вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную, что негативно скажется на рейтинге казино.