Обзор JinxCasino

Игрок из Великобритании запросил самоисключение из казино из-за проблем с азартными играми. Несмотря на это, VIP-менеджер неоднократно открывал счет после запросов на окончательное закрытие, что привело к потере около 14 тысяч фунтов стерлингов. Игрок общался с казино в основном через чат и запросил окончательное закрытие аккаунта и самоисключение. Мы попытались обратиться в казино за разъяснениями и решением, но не получили ответа. Из-за отсутствия реакции и сотрудничества со стороны казино мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Швеции ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Казино конфисковало выигрыш игрока, потому что он нарушил максимально допустимую ставку, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом средств в Palm Casino. Несмотря на успешную проверку, ее неоднократные попытки вывода средств были отклонены по разным причинам, например, из-за неправильного номера IBM и инициалов в разделе вывода средств. Кроме того, ей заблокировали доступ к сайту. После того, как она подала жалобу, казино предложило вернуть ей депозит, который она получила и подтвердила. Игрок был удовлетворен этим решением и не хотел продолжать расследование потенциальных удержанных выигрышей. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Германии запросил вывод средств, который не обрабатывается. Ему постоянно приходили разные оправдания, например, проблемы с банком или занятость платежной системы. Позже игрок сообщил нам, что получил выигрыш, поэтому мы смогли закрыть жалобу.