ГлавнаяЖалобыJoo Casino - Депозит игрока задерживается.

Joo Casino - Депозит игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

Joo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

8d 20h 36m 45s

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Австрии сделал депозит с помощью Paysafe 1 ноября, но деньги не поступили на его счет. Изначально служба поддержки клиентов упомянула техническую проблему, но теперь он не получает ответа ни в чате, ни по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

1 ноября в 9:34 утра я сделал депозит через Paysafe. file Деньги еще не поступили на мой счет.

Сначала меня в чате успокоили, что возникла техническая проблема и она скоро будет решена. Теперь мне даже чат не отвечает. Я также не получил ответа по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Францтойерв,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

хорошо, спасибо. но мой депозит уже был отмечен как принятый на странице транзакции. так что это не вина paysafecard

Автоматический перевод:

Мы дали franztheuerw 8d 20h 36m 45s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях