Игрок из Новой Зеландии внес деньги на свой счет, но их оказалось недостаточно. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит и пошел играть, чтобы мне сказали, что у меня недостаточно средств. Команда чата была настолько бесполезна, что я чувствую, что веб-сайт - это афера. Я попросил вернуть деньги, чтобы мне сказали, нет и нет номера, чтобы позвонить либо
Дорогая Шарлотта,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Ваш депозит был успешно зачислен? Почему средств было недостаточно? Вы пытались активировать какое-либо рекламное предложение при внесении депозита? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela