Joo Casino - Выигрыши игрока были аннулированы.

Это казино украло у меня джекпот в размере 100 000 долларов, они попросили меня написать отзыв, разрешили мне снять 4 000 долларов, а затем заблокировали мою учетную запись и сказали, что закрыли мою учетную запись из-за мошенничества, что является абсолютной чушью. НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО, даже если вы выиграете, вам не заплатят. Томас Д***

Уважаемый Thomasandrewdent90,

Большое спасибо за подачу жалобы и за направление всех соответствующих сообщений. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какое-либо конкретное объяснение от казино, почему ваш выигрыш был аннулирован? Во всех сообщениях от казино, которые я нашел в пересылаемых сообщениях, указаны очень общие и расплывчатые причины. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино при внесении последнего депозита, другими словами, были ли накоплены ваши конфискованные выигрыши с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

нет, единственное объяснение, которое мне дали, было то, что в электронном письме. и моя учетная запись была полностью проверена, отправлены фотографии с моим удостоверением личности и т. д., и я никогда не играл с бонусом, потому что у меня был плохой опыт в прошлом, когда они забрали все мои выигрыши, потому что они позволяли играть сверх максимального размера ставки, на самом деле это было то же самое казино. поэтому я никогда не играю с бонусами.

также моя учетная запись была полностью проверена, потому что в прошлом я делал много выводов средств, причем все они были в биткойнах, и только когда-либо вносил депозиты в биткойнах, ни разу не использовал кредитную карту для внесения средств на свой счет!

эй, приятель, я только что нашел некоторую информацию, также Joo Casino и King Billy принадлежат одной и той же компании, и у меня все еще есть активная учетная запись в King Billy, я потерял с ними сотни тысяч долларов, и все мои данные имя электронная почта номер мобильного телефона с ними ! так почему бы им не заблокировать мою учетную запись, это тоже не имеет смысла! они собирались просто позволить мне продолжать вносить деньги, пока я не выиграю еще один джекпот, а затем закрыть мой счет? его очень изворотливое поведение

Привет Петронела,

Вам удалось продвинуться в этом деле? Мой наставник хочет показать пример из Joo Casino и имеет возможность значительно повлиять на их финансовое положение. Но я сказал ему подождать. Я ценю вашу помощь.

благодарю вас

Большое спасибо, Thomasandrewdent90, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, Thomasandrewdent90,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить Joo Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Звучит здорово, Питер, ценю ваше время и усилия.

Привет,

Обратите внимание, что игрок был закрыт из-за серьезного нарушения нашей политики по борьбе с мошенничеством, о котором игроку было сообщено еще в марте, когда его аккаунт был закрыт, а часть депозитов возвращена.

Привет Джу,

давайте придерживаться фактов здесь. Какое мошенничество я совершил? Я использовал свое официальное имя и имею водительские права, паспорт, свидетельство о рождении, чтобы доказать это. Мой отец тоже юрист, который может подтвердить это и рискнуть своей лицензией на торговлю, если она была ложной.

вы пытались избежать выплаты денег с любым разумным сомнением, которое вы могли бы развеять, вам нужно перестать играть роль правовой системы и придерживаться честного и этичного управления казино.

пожалуйста, публично предъявите доказательства этого «мошенничества». Потому что мне нечего скрывать.

если я был этим мошенническим клиентом, почему мой профиль все еще активен в King Billy, который принадлежит той же группе.

перестаньте быть жадными и использовать в своих интересах маленьких парней. Плати мне то, что по праву и по закону принадлежит мне.

С уважением,

Томас Дент

@Джу

если это не будет решено в течение нескольких часов, я опубликую это, австралийское телевидение, TikTok, группы разногласий, Telegram, влиятельные лица в социальных сетях. НЕ ДУМАЙТЕ, что вы можете расслабиться и ответить, когда захотите. Австралийское правительство уже ненавидит эту отрасль, поскольку они не получают 50% налога на нее, поэтому они хотят, чтобы подобный пример преследовал вас по-крупному.

Я не делаю пустых угроз, если вы не решите это сейчас, я устрою по этому поводу крупную сделку.

давайте не будем забывать о влиянии неправильного решения компании на рейс 3411 United Express. Это привело к потере 250 миллионов долларов за место в самолете.

Перестань принимать меня за шутку или что-то в этом роде, потому что я обещаю тебе, что не уйду.

Всем привет,

Спасибо за ваши ответы.

Уважаемая команда Joo Casino,

Не могли бы вы объяснить это серьезное нарушение нашей политики по борьбе с мошенничеством и отправить подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты (peter.m@casino.guru)?

Причина, по которой они не удалили мою учетную запись в King Billy, заключается в том, что я нахожусь на высшем уровне и внес с ними более 400 000 также в биткойнах, и я буду счастлив продолжать получать свои деньги, вероятно, до тех пор, пока я не получу большой выигрыш на тут же они закроют мой аккаунт там! это просто неправильно, и я просто хочу небольшую сумму, которую я выиграл по сравнению с тем, что я вложил!

Дорогой Томас,

Мы не несем ответственности за King Billy Casino и не знаем о вашей игровой истории здесь.

Вы нарушили правила нашего казино. Питер, пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик.

подскажите какие правила я нарушил?

Спасибо команде Joo Casino за электронное письмо и предоставленные доказательства.

Дорогой Томас,

Основываясь на показаниях казино и после внутреннего обсуждения, боюсь, мне придется отклонить вашу жалобу. Мы рассмотрели доказательства и полностью понимаем опасения казино. Если вы не согласны с нашим решением, я рекомендую вам обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао (certria@gaminglicences.com), однако шансы на успех, скорее всего, очень малы. Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер