ГлавнаяЖалобыJugaBet Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

JugaBet Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 797 S/.

JugaBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

5d 3h 54m 21s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игроку из Перу грозит закрытие счета в Jugabet после прохождения предыдущих проверок и внесения депозитов. Недавно казино потребовало дополнительную проверку, заявив, что счет участвует в мошеннических играх без доказательств, что привело к отмене ставок и конфискации средств. Игрок требует немедленной выплаты своих денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я СОЗДАЛ СВОЙ АККАУНТ НА ​​JUGABET PERU НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ НАЗАД, ИГРАЛ И ВНЕС ДЕПОЗИТ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ.

В ОКТЯБРЕ ОНИ ЗАПРОСИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПРОВЕРКУ.

ОНИ ПОПРОСИЛИ СДЕЛАТЬ СЕЛФИ С ПИСЬМЕННОЙ ЗАПИСКОЙ И ВЫПИСКОЙ ИЗ БАНКОВСКОГО СЧЕТА.

Я ПРИКРЕПИЛ ВСЕ, И ЧЕРЕЗ ЧАСЫ МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО МОЙ АККАУНТ ПРОВЕРЕН И ЧТО Я МОГУ ПРОДОЛЖАТЬ ИГРАТЬ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ.


ПОСЛЕ ЭТОГО Я ПРОДОЛЖАЛ ИГРАТЬ И ДЕЛАТЬ СТАВКИ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ.

НА ПОСЛЕДНЕЙ НЕДЕЛЕ Я СДЕЛАЛ НЕСКОЛЬКО ДЕПОЗИТОВ НА НЕБОЛЬШИЕ СУММЫ

200-250-300 СОЛЕ. И МНЕ БОЛЬШЕ НЕ РАЗРЕШАЛИ ИГРАТЬ.

Я СВЯЗАЛСЯ С НИМИ ЧЕРЕЗ ЧАТ, И ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО МНЕ НУЖНО СНОВА ПРОЙТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ВЕРИФИКАЦИЮ С СЕЛФИ, ЗАПИСКОЙ И ВЫПИСКОЙ ИЗ БАНКОВСКОГО СЧЕТА

ЧТО-ТО СОВЕРШЕННО НЕУМЕЩЕННОЕ, ЧТО ЭТО ЗАПРОСЫВАЮТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ.

Я ВЫПОЛНИЛ ИХ ТРЕБОВАНИЯ И ПРИКРЕПИЛ ВСЕ РЕАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ФОТОГРАФИИ.

А ПОТОМ ОНИ ОТПРАВИЛИ МНЕ ПИСЬМО, В КОТОРОМ СООБЩАЛИ, ЧТО Я НЕ ПРОШЕЛ ПРОВЕРКУ.


С сожалением сообщаем вам, что ваша учетная запись не прошла процесс проверки.

В результате все ваши ставки были отменены, а ваш баланс аннулирован. Это указано в пункте 13.1 наших Условий и положений, как поясняется ниже:


Привет, Луис,


Мы не смогли пройти проверку, поскольку ваш аккаунт был вовлечен в мошеннические игры, поэтому не имеет значения, проходили ли вы проверку ранее. Из-за подозрительной активности аккаунта и предоставленных нам доказательств ваш аккаунт был заблокирован, и вам запрещено играть на нашей платформе.


Искренне,


Поддержка Jugabet.



ЧТО-ТО ПОЛНОСТЬЮ ЛОЖНОЕ, И БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, ОНИ ЗАБРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ. ОНИ ЗАБИРАЮТ МОИ РЕАЛЬНЫЕ ДЕПОЗИТНЫЕ ДЕНЬГИ, ПОТОМУ ЧТО Я ДАЖЕ НЕ СТАВИЛ СВОИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕПОЗИТЫ.

Я ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОЙ ВЫПЛАТЫ МОИХ ДЕНЕГ.

ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ; МНОГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ УЖЕ ЖАЛУЮТСЯ НА ЭТУ КОМПАНИЮ.



ПРИЛОЖЕНИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ВЫЧЕТА ДЕНЕГ.

ПРИКРЕПЛЕНИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВЕННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЕМ

ПРИКРЕПЛЕНИЕ ИСТОРИИ ИГРЫ И ВЫВОДА СРЕДСТВ.




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогая fabrigoicochea2025,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы пояснить, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
  • Правильно ли я понимаю, что ваши последние депозиты остались нетронутыми на вашем счете в казино?
  • Активировали ли вы какие-либо бонусы сверх вашего депозита?

Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Не могли бы вы пояснить, на каких играх вы сосредоточились: слоты, live-казино, ставки на спорт и т. д.?

СТАВКИ НА СПОРТ И LIVE КАЗИНО ()

ЖИВАЯ РУЛЕТКА

Правильно ли я понимаю, что ваши последние депозиты остались нетронутыми на вашем счете в казино?

ДА, КОНЕЧНО - МОИ ПОСЛЕДНИЕ ДЕПОЗИТЫ - Я ДАЖЕ НЕ ИГРАЛ И НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ ИХ.

И С ОДНОГО МОМЕНТА ДО ДРУГОГО ОНИ НЕ ДАВАЛИ МНЕ ИГРАТЬ - И Я ОБЩАЛСЯ В ЧАТЕ - И КАК СЛУЧИЛОСЬ СО МНОЙ В ОКТЯБРЕ - ОНИ ПОПРОСИЛИ МЕНЯ ВО ВТОРОЙ РАЗ - СНОВА ПРОЙТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПРОВЕРКУ. Я ВЫПОЛНИЛ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДОСТАВИВ ФОТОГРАФИЮ СЕЛФИ + ПИСЬМЕННЫЙ ЛИСТ. ВЫПИСКА ИЗ БАНКОВСКОГО СЧЕТА.

И ОНИ СООБЩАЮТ МНЕ СЛЕДУЮЩЕЕ.

Активировали ли вы какие-либо бонусы в дополнение к вашему депозиту?


Я НЕ ИСПОЛЬЗУЮ БОНУСЫ И НЕ АКТИВИРУЮ БОНУСЫ.


ЕСЛИ БЫ ЭТО БЫЛО ТАК, ОНИ МОГЛИ БЫ ПОРУЧИТЬ ВАМ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПЕРЕВОДА И Т. Д. НО В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЭТО НЕ ТАК.


В ПОСЛЕДНЕЙ ПОЧТЕ

ОНИ ДАЖЕ НЕ ДАЮТ МНЕ ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ

ОНИ ПРОСТО ПРЕДПОЧИТАЮТ МОЛЧАТЬ.

БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ.




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Большое спасибо, fabrigoicochea2025, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Привет,

Спасибо fabrigoicochea2025 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить JugaBet Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему выигрыши игрока были конфискованы, а его счет заблокирован.

Спасибо!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:

Мы дали JugaBet Casino 5d 3h 54m 21s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях