Привет,
Обратите внимание, что в Условиях и положениях не указано, что игроку необходимо вносить средства после достижения лимита выигрышей, чтобы продолжить игру на реальные деньги, поскольку это не является обязательным требованием для продолжения игры на реальные деньги без применения максимального лимита вывода средств к балансу.
В Условиях и положениях указано, что « Все выигрыши, полученные с использованием конкретного бонуса сверх его максимального лимита выплат, будут вычтены из баланса счета игрока. Этот процесс может быть выполнен вручную нашим отделом выставления счетов (в ответ на запрос на выплату) или автоматически (в ответ на выполненные требования по ставкам). Любые выигрыши, превышающие лимит выплат, полученные после выполнения требований по ставкам, подпадают под эти ограничения до тех пор, пока сумма выплаты или баланса не станет ниже 1 доллара США (1 доллара)».
Это означает, что бонусные ограничения применяются к балансу до тех пор, пока он не будет полностью выплачен в соответствии с максимальным лимитом выплат или/и баланс не опустится ниже $1, что бы ни произошло раньше. В этом конкретном случае клиент просто продолжал играть на средства, полученные от бонусной игры, не позволяя балансу опуститься ниже $1, чтобы сбросить его.
Электронное письмо, отправленное игроку при первом выводе средств, приведено ниже:
«Привет, Шейн,
Это Эмма, одна из участниц команды JuiceBet.
Мы рады сообщить вам, что ваш вывод 473 CAD был одобрен и будет отправлен на XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BTC кошелек. Вы можете ожидать, что ваш выигрыш поступит в течение 24 часов.
Пожалуйста, примите во внимание, что изначально ваш выигрыш был сделан с помощью бонуса JUICEBET, который имеет максимальный вывод депозита x20 (1924 CAD). Остальная часть выигрыша была аннулирована как невыводимая.
Желаю всего наилучшего и отличного настроения!»
С уважением,
Juicebet
Hello,
Please note that it is not mentioned in the T&Cs that the player needs to deposit funds after the cap of winnings in order to continue playing with the real money funds as it is not a valid requirement to proceed with playing with real money without having a maximum cashout limit applied to the balance.
The T&C states that "All the winnings obtained with the particular bonus usage beyond its maximum payout limit will be deducted from the player’s account balance. This process may be carried out manually by our Billing Department (in response to the payout request) or automatically (in response to the completed wagering requirements). Any winnings higher than the payout limit obtained after the wagering requirements are completed are subject to these restrictions until the payout or the balance amount drops below $1 (1 dollar)."
Which means that bonus restrictions are applied to the balance until it's fully paid out according to the maximum payout limit or/and the balance goes below $1, whatever happens first. In this particular case the customer just kept playing with funds acquired from the bonus play, never letting the balance to go below $1 in order to get it reset.
The email sent to the player upon the first withdrawal below:
"Hi Shane,
This is Emma, one of the members of the JuiceBet Team.
We are pleased to inform you that your withdrawal of 473 CAD has been approved and will be sent to XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX BTC wallet. You can expect your winnings to arrive within 24 hours.
Please be kindly informed that your winnings were initially made with the bonus JUICEBET which has the maximum cashout of deposit x20 (1924 CAD). The rest of the winnings was voided as non-withdrawable.
Wishing all the best and have a great one!"
Kind regards,
Juicebet
Автоматический перевод:
