Обзор Juice Bet Casino

Игрок из США сообщил о проблемах с погашением акций на главной странице казино, которые служба поддержки клиентов посчитала истекшими, несмотря на то, что они отображались. После попытки предоставить доказательства и запроса на разрешение проблемы казино неожиданно удалило его учетную запись, оставив его без возможности обратиться за помощью. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия коммуникации с игроком.

Игрок из Италии столкнулся с проблемой с лимитами на вывод средств. Несмотря на то, что баланс составляет 7500 евро, казино разрешает максимальный вывод только 2500 евро в неделю. Недавно игрок получил всего 200 долларов вместо 2500 евро, что значительно затянуло процесс вывода средств. После расследования мы способствовали общению между игроком и казино, что привело к соглашению, согласно которому казино одобряло еженедельный вывод средств на сумму 1000 евро. На основании этой новой договоренности вопрос считался решенным.

Игрок из Канады внес 245 долларов в казино, которое утверждало, что имеет лицензию Кюрасао. После проверки игрок обнаружил, что срок действия лицензии истек. Казино предоставило фото лицензии без даты и отказалось вернуть депозиты, заявив, что игрок должен использовать средства. Вопрос был решен руководством казино, и мы пометили жалобу как решенную.

У игрока из США возникли проблемы с проверкой депозита для вывода в онлайн-казино. Несмотря на подтверждение депозита, предоставленное игроком, казино настаивало на том, что депозит не прошел. В результате выигрыш игрока и депозит в размере 30 долларов остались неучтенными. Однако проблема была решена, когда игрок понял, что средства были отправлены не туда. Впоследствии мы закрыли жалобу как «решенную».

Игрок из Нью-Джерси подал жалобу на затянувшийся процесс вывода средств и его условия. После внесения депозита и ставок баланс ее счета составил 2300 долларов. Однако казино одобрило вывод только 190 долларов США, сославшись на максимальный лимит вывода средств для ее активного бонуса в 100 долларов США. Остальная часть ее баланса осталась на счету. Мы вмешались, запросив более подробную информацию и связавшись с казино. Проблема была успешно решена: игрок подтвердил получение своих средств. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Теннесси выиграл в казино крупную сумму. Тем не менее, он сообщает, что еженедельно получает только частичные выигрыши и испытывает задержки с выплатами. Проблема была решена, когда игрок и казино договорились о лимите снятия средств в размере 1000 долларов в неделю.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Австралии раскритиковал политику отказа. Казино решило применить крайне низкие лимиты на вывод средств. Они были расширены после того, как мы вступили в обсуждение. Несмотря на то, что игрок не мог использовать максимальные лимиты вывода, время вывода остатка стало значительно короче.