ГлавнаяЖалобыJustCasino - Депозиты игрока не были зачислены на его счет.

JustCasino - Депозиты игрока не были зачислены на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: A$200

JustCasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.07.2023 | Разрешено : 18.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австралии внес две отдельные транзакции по 100 долларов каждая, которые не были зарегистрированы. Денежные средства не были возвращены, и впоследствии счет был закрыт. Игрок подтвердил, что средства были возвращены ему после того, как он связался со своим банком. Мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сделал две отдельные транзакции по 100 долларов, которые так и не были проведены. Сказал, что они будут возвращены на мой счет, но так и не получил средства, после чего мой счет был удален 😡

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Timmo_2000,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, был ли какой-либо выводимый баланс на вашем счете в казино?

По какой причине ваш счет в казино был закрыт?

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На моем счете в казино не было вывода средств, но в истории транзакций он отображался как отклоненный или неудачный или что-то в этом роде. Затем, когда я продолжал спрашивать, как долго я получу средства обратно на свой банковский счет, они просто сказали, что работают над этим, и сказали, свяжитесь с ними в течение 48 часов, если они не поступят. Прошла неделя, и я не могу получить прямой ответ, поэтому я сказал, что собираюсь заняться этим вопросом и связаться с властями. Решение было по усмотрению менеджеров приостановить действие моей учетной записи и выйти из-под контроля. И быть терпеливым в ожидании моих денег

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком, чтобы узнать о неудачных транзакциях, и сообщите мне о результате.

Обнаружение и возврат средств на ваш банковский счет может занять некоторое время. Я установлю таймер еще на 21 день, чтобы дать им один полный месяц для возврата ваших средств. Если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Timmo_2000!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино, наконец, обработало возврат средств, я чувствую, что это произошло из-за этого поста и моего обращения в банк. Это все еще было большой спешкой, чтобы получить это, и это не должно было занять так много времени или за все усилия, которые мне пришлось приложить, чтобы получить то, что по закону было моими деньгами, я благодарю вас за вашу помощь, поскольку она очень ценится, но .. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КАЗИНО И НИКОГДА НЕ БУДУ ДОВЕРЯТЬ ДРУГОЙ ПЛАТФОРМЕ OLINE!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Timmo_2000,

Я рад слышать, что ваши депозиты были успешно возвращены. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях