Дорогой Микстар,
после тщательного рассмотрения вашего дела мы пришли к следующему выводу. Как можно найти вУсловиях использования JustCasino:
Политика борьбы с мошенничеством
Компания придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего:
- Участие в любом сговоре с другими игроками,
- Разработка стратегий, направленных на неверный выигрыш,
- Мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем,
- Внесение денег из незаконных источников,
- Процедуры возврата платежей с помощью кредитной карты или отказа в совершении некоторых платежей,
- Создание двух или более учетных записей,
- Другие виды мошенничества,
или становится банкротом в стране их проживания, Компания оставляет за собой право закрыть такую Учетную запись игрока и приостановить все выплаты игроку. Это решение принимается исключительно по усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.
Возвратный платеж всегда приводит к серьезным осложнениям с казино. Казино рассматривают возвратные платежи как нарушение своей политики и условий борьбы с отмыванием денег, и это может привести к конфискации любых выигрышей и закрытию вашего счета.
Более того, онлайн-казино часто делятся информацией об игроках, которые инициируют возвратные платежи, с другими казино. Это может привести к попаданию в черный список, что затруднит или даже сделает невозможным игру в других онлайн-казино в будущем. Поэтому обычно лучше попытаться решить любые проблемы напрямую с казино или через официальную процедуру подачи жалобы, а не прибегать к возвратному платежу. Такой подход помогает поддерживать хорошую репутацию в казино и сохраняет возможность играть в других казино.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Dear Mickstar,
after a thorough review of your case, we came to the following conclusion. As can be found in JustCasino's Terms and Conditions:
Anti-fraud policy
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
- Participating in any collusion with other players,
- Development of strategies aimed at unfaithful winnings,
- Fraudulent actions against other online casinos or payment providers,
- Depositing money from ill-gotten means,
- Chargeback procedures with a credit card or denial of some payments made,
- Creating two or more accounts,
- Other types of cheating,
or becomes bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such Player Account and suspend all payouts to the player. This decision is at the Company's sole discretion, and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player.
Initiating a chargeback always leads to significant complications with the casino. Casinos view chargebacks as a violation of their AML policy and Terms and Conditions, and this can result in the forfeiture of any winnings and the closure of your account.
Moreover, online casinos often share information about players who initiate chargebacks with other casinos. This can lead to being blacklisted, making it difficult or even impossible to play at other online casinos in the future. Therefore, it is usually better to try to resolve any issues directly with the casino or through a formal complaint process rather than resorting to a chargeback. This approach helps maintain good standing with the casino and preserves your ability to play in other casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод:
