ГлавнаяЖалобыJustCasino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за предполагаемого наличия нескольких учетных записей.

JustCasino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за предполагаемого наличия нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: Can$500

JustCasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.02.2024 | Дело закрыто : 15.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Новой Шотландии выиграл 600 долларов и был проверен, но его запрос на вывод средств в размере 500 долларов был отклонен онлайн-казино из-за предполагаемого наличия нескольких учетных записей. Игрок оспорил это, заявив, что у него были разные учетные записи на разных сайтах для разных игровых возможностей, но не в одном и том же казино. Однако, несмотря на наши многочисленные попытки получить от игрока дополнительную информацию и доказательства для дальнейшего расследования, игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я играю в игровые автоматы онлайн с минимальными депозитами, потому что игры мне нравятся больше ради удовольствия, чем ради азартных игр.

Я выиграл почти 600,00 на свой минимальный депозит, а затем загрузил свои документы для проверки.

Я получил от них электронное письмо об одобрении ВЕРИФИКАЦИИ, поэтому запросил разрешение на снятие средств на сумму 500,00. На следующий день я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что у меня есть несколько учетных записей, что не соответствует действительности, и вывод средств не одобрен.

У меня есть еще три учетные записи на других сайтах, как и у других людей, которых я знаю, потому что на некоторых сайтах есть разные и лучшие слоты.

Вызывает разочарование тот факт, что такие потребители, как я и другие, которые используют платформу онлайн-казино больше для развлечения, подвергаются нападкам таких организаций, как JUSTCASINO, чтобы испортить удовольствие другим и обмануть законные доходы тех, кто использовал свои с трудом заработанные доллары для получения выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой doogxr,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Есть ли вероятность того, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
  • Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC и в связанных казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Это был ваш первый депозит в казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Доказательства моего дела и проверка filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой doogxr,

Пожалуйста, ответьте на наши вопросы:

  • Есть ли вероятность того, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
  • Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC и в связанных казино ?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим сообщением с казино , в котором вас обвиняют в наличии нескольких учетных записей ? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, doogxr!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях