Игрок из Японии не получил бесплатных вращений после внесения депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, большое спасибо. В этом казино возникла проблема. Я дважды заплатил 20 евро, но казино отклоняет бонус бесплатных вращений за приветственное предложение, хотя я внес минимальную сумму денег для приветственного предложения. , Я не смогу связаться с вами, если задам вопрос в чате. Изучите эту проблему.
Дорогой,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Приветственное предложение состоит из бонуса за матч (100% до 20000 иен за BTC) и 200 бесплатных вращений. Правильно ли я понимаю, что не начислялись только бесплатные вращения?
Не могли бы вы подтвердить, что ваша внесенная сумма осталась нетронутой?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина