Игрок из Греции не может войти в казино после внесения депозита в размере 20 евро через FUNID. Она выражает разочарование отсутствием помощи от FUNID, несмотря на предоставление доказательств проблемы.
Что происходит с этим казино? Я внес 20 евро через FUNID и не могу войти, чтобы играть! Ни с сайта, ни через приложение FUNID! И почему Funid не помогает, когда я рассказываю им о своей проблеме с доказательствами? Боже мой!!!!
Что же в итоге происходит с этими казино?
Чтоо ...
Дорогая Антония1997,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Как давно вы играете в этом казино? Это первый раз, когда у вас возникли трудности с доступом к сайту?
Пробовали ли вы очистить историю браузера, файлы cookie и кэш или использовать другое устройство или браузер для доступа к казино?
Обращались ли вы в службу поддержки клиентов по электронной почте, чтобы узнать о проблеме?
Пробовали ли вы найти рабочую ссылку на казино через Google или другую поисковую систему?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Я вчера открыл счет через Funid, первый раз играю, я говорил с представителем, и это не помогает! Я сделал все необходимые шаги, но все равно происходит то же самое, он не может получить к нему доступ, насколько я знаю! Я хочу вернуть свои деньги, так как я даже не могу играть нигде больше
Пожалуйста, пришлите мне скриншоты ошибки, которую вы видите, когда пытаетесь получить доступ к своему аккаунту казино. Также, пожалуйста, пришлите мне разговоры со службой поддержки клиентов казино, которые могут иметь отношение к расследованию вашего случая. Мой адрес электронной почты: veronika.f@casino.guru . Благодарим вас за терпение и сотрудничество.