Обзор Librabet Casino

Игрок из Греции получил прибыль в размере €31 000 в казино Librabet и запросил вывод €500 6 февраля 2025 года, который ожидался в течение четырех дней. Игрок выразил обеспокоенность по поводу проверки счета и связи с казино. После нескольких попыток прояснить ситуацию команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе денег из казино. Он сообщил, что ждал три вывода по 500 евро каждый в течение почти трех недель без четкой связи с казино. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что он наконец получил свои выводы. Проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Испании запросил вывод 270 через банковский перевод в выходные и был обеспокоен тем, что средства не поступили на его счет. Команда по жалобам признала проблему игрока, но отметила, что он не ответил на запросы дополнительной информации, что помешало дальнейшему расследованию. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.

Игрок из Греции не смог войти в казино после внесения депозита в размере 20 евро через FUNID. Она выразила разочарование отсутствием помощи от FUNID, несмотря на предоставленные доказательства проблемы. После дальнейшего общения она успешно нашла свой аккаунт и смогла играть. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов ждал вывода более 4000 долларов США более двух недель после месячного ожидания проверки счета. Несмотря на неоднократные запросы, игрок не получил никаких обновлений или выплат. Команда по жалобам вмешалась, связавшись с казино от имени игрока, что побудило казино ускорить процесс вывода средств. В конечном итоге игрок подтвердил получение всей суммы, в результате чего жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Австрии запросил вывод средств за две недели до этого в Librabet, но процесс постоянно задерживался из-за оправданий службы поддержки клиентов относительно загруженности финансового отдела. Вывод еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое подтвердило, что запрос игрока на вывод средств в размере 362,43 евро был обработан 2 ноября 2024 года. Игроку сообщили, что средства могут появиться на его счете в течение 3–5 рабочих дней. Однако игрок не ответил на последующие запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия дальнейшей коммуникации.

Игрок из Испании сделал два вывода 20 октября, которые остались необработанными, и он был обеспокоен потенциальной потерей этих средств. Команда по жалобам сообщила ему, что обработка вывода может занять время из-за проверки KYC или большого количества запросов, и посоветовала проявить терпение. Однако, поскольку он не ответил на последующие сообщения, жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.

Игрок из Испании сделал два запроса на вывод средств, которые находились на рассмотрении, что вызвало беспокойство по поводу статуса его средств. После подтверждения того, что его счет не находится под каким-либо запросом на верификацию и что его выигрыши были накоплены реальными деньгами, игрок получил вывод средств. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Греции столкнулся с проблемами вывода денег с Librabet после того, как его аккаунт был заблокирован сразу после попытки игры. Несмотря на то, что он сделал депозит в размере 40 евро, он не получил обещанный бонус, а позже ему сообщили, что он не может сделать вывод, поскольку он считается дублирующим пользователем. Прошло две недели с тех пор, как он предоставил необходимые данные для вывода, но он так и не получил свои средства. Жалоба не могла быть решена из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к ее отклонению.

Игрок из Греции запросил два вывода по €500 15 и 16 числа месяца, но спустя несколько дней он все еще ждал средства. После 19 дней ожидания и многочисленных сообщений в казино относительно статуса его вывода проблема была решена, когда казино подтвердило, что средства были обработаны и отправлены. Игрок подтвердил, что получил свои деньги, и жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

Игрок из Колумбии столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша после четырех отмененных попыток с 24 июля, несмотря на то, что ранее он успешно выводил деньги на NETELLER. Казино предположило, что проблема связана с платежным провайдером, и предложило использовать другой метод, но он попросил прояснить ситуацию и настоял на получении своих средств напрямую на NETELLER без дополнительных депозитов или ставок. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино, которое в конечном итоге обработало вывод. Игрок подтвердил получение средств, и проблема была решена удовлетворительно.

Игроку из Греции не был одобрен вывод средств на сумму 99 евро (50 евро и 49 евро) с 21 июля 2024 года. Несмотря на то, что они обратились в казино за 5 дней до этого, они не получили четкого объяснения причины задержки. Мы определили, что проблема относится к ставкам на спорт, что выходит за рамки нашей компетенции. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Греции не смог войти в свой аккаунт казино, который был заблокирован, несмотря на завершенную проверку, и ожидал вывода средств. Казино заявило, что аккаунт был закрыт из-за неудачной идентификации и что все выигрыши были конфискованы. Игрок предоставил доказательства своей личности и законности своих депозитов. Однако казино не предоставило никаких доказательств мошеннической деятельности, в результате чего жалоба была закрыта как неразрешенная. Команда по рассмотрению жалоб выразила сожаление по поводу сложившейся ситуации и указала, что неразрешенный статус мог побудить казино пересмотреть свое решение. В конечном итоге казино предоставило доказательства предполагаемой мошеннической деятельности, и жалоба была отклонена, поскольку команда не могла оказать дальнейшую помощь.

Игрок из Швейцарии, не использовавший бонусы, подтвердил свой аккаунт и запросил вывод средств, который был отложен на 16 дней. Игрок сообщил о проблемах со службой поддержки клиентов казино и отсутствии реакции на общение. Проблема была решена, поскольку выигрыш игроку в конечном итоге был выплачен. Мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из Librabet из-за требований KYC. Предоставленное им удостоверение личности, выписка из криптокошелька и счет за электроэнергию были отклонены, поскольку они были либо изменены, либо имели неправильный формат. Игрок поставил под сомнение акцент казино на счетах за коммунальные услуги, а не на удостоверении личности, выданном муниципалитетом. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Турции пытался вывести 500 евро более двух недель. Хотя игрок предоставил все необходимые документы и прошел проверку в реальном времени, казино запросило дополнительный идентификатор, что привело к противоречивым инструкциям от службы поддержки казино. Игрок сообщил о проблеме в группу по рассмотрению жалоб, которая попыталась стать посредником между игроком и казино. После долгих разговоров казино заявило, что запросы игрока на вывод средств были обработаны и выплачены. Однако игрок не подтвердил получение выплаты, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия подтверждения от игрока.

Игрок из Испании заявил, что вывод 130 евро не был выплачен, несмотря на несколько дней общения с казино. Игрок не собирался вносить больше средств. Игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия информации.

Игрок из Испании внес в казино 700 долларов США, выиграл и попытался вывести в общей сложности 1480 долларов США. Казино ограничило суммы вывода и отменило оставшиеся попытки вывода средств. Игрок не получил помощи от службы поддержки и хотел вывести остаток. После того как игрок подал жалобу, мы запросили дополнительную информацию о проблеме вывода средств и статусе проверки учетной записи игрока. В ответ казино заявило, что снятие средств было отменено из-за неполной проверки аккаунта. После того, как учетная запись была подтверждена, игрок смог вывести 500 долларов США и решил оставить оставшийся баланс для будущих ставок. Игрок выразил удовлетворение решением и дал разрешение закрыть жалобу.

Игрок из Финляндии внес 20 евро в ожидании бонусного предложения, отправленного по электронной почте от Librabet.com, но затем ему было отказано в бонусе из-за решения руководства. Игрок не использовал внесенные деньги и хочет их вывести.

У игрока из Греции возникла проблема с казино Librabet, из-за которой его аккаунт был заблокирован, что помешало открытому выводу средств на сумму 100 евро. Игрок, который в основном занимался ставками на спорт, до закрытия счета пользовался казино в течение месяца. Несмотря на завершенную проверку личности, игрок не получил никаких объяснений по поводу закрытия. В качестве причины закрытия казино сослалось на пункт 9.1 своих условий, подразумевающий мошенничество. Однако первоначальный депозит игроку они вернули. Мы пояснили, что нашей платформе не хватает необходимой информации для оценки проблем, связанных со ставками на спорт, и предложили игроку обратиться за помощью к службам, более специализированным в этой области.

У игрока из Испании изначально не было проблем с казино, но затем он столкнулся с трудностями при попытке вывести деньги. Казино неоднократно сообщало ему, что ему необходимо хотя бы один раз поставить свои депозиты. После того, как он продолжил делать ставки и без его согласия на его счет был добавлен бонус, он не смог вывести свой выигрыш. Несмотря на усилия игрока по решению вопроса, включая обширное общение с казино, удовлетворительного ответа он не получил. В конце концов он решил потратить деньги, а не оставлять их на счете. Мы не смогли помочь игроку, поскольку у него не было активного баланса для вывода средств, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Греции остался недоволен, заявив, что казино не обрабатывает запрошенные им выплаты. Несмотря на наши попытки разобраться в ситуации и решить проблему, игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок признался, что использовал для внесения депозита карту своего двоюродного брата, что является нарушением правил казино. Несмотря на то, что игрок был проинформирован об этом, он выполнил запрос на вывод средств. Казино запросило подтверждение учетной записи, которое игрок выполнил. Однако из-за первоначального нарушения использования стороннего способа оплаты казино оставило за собой право закрыть его учетную запись и конфисковать выигрыш. В результате жалоба была отклонена, поскольку казино действовало в соответствии со своими условиями.

Аккаунт игрока из Австрии был заблокирован во время процедуры верификации из-за стороннего платежа. После того, как мы связались с казино и более внимательно изучили улики, казино согласилось выплатить выигрыш игрока и закрыть его счет. Таким образом, дело было решено.

Игрок 'coolkumud' запросил период охлаждения, но казино отклонило запрос. Игрок утверждает, что он продолжил играть и в конечном итоге потерял и свой выигрыш, и дополнительные средства. С тех пор информации нет.

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Казино проинформировало игрока о том, что необходимо для завершения проверки, но затем возникла проблема с адресом электронной почты игрока, так как они просили изменить его на другой. После отправки в казино дополнительных документов учетная запись игрока была проверена, и казино заявило, что запросы игрока на вывод средств были обработаны. Кроме того, игрок был недоволен ограничением суммы, которую можно вывести за транзакцию. После этого игрок перестал отвечать на наши сообщения, а так как они не предоставили подтверждения, что проблема решена, жалоба в итоге была отклонена.

У игрока из Ирландии возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки аккаунта. Казино ответило и сообщило, что ждет еще один документ от игрока. Игрок представил это, и через короткий промежуток времени казино сообщило, что снятие средств игроком было обработано. Казалось, что проблема была решена, но в этот момент игрок перестал отвечать на наши сообщения, поэтому жалоба в итоге была отклонена.

Игрок из Румынии недоволен лимитами на снятие средств. После того, как игрок накопил существенные выигрыши, он узнал, что ежедневный лимит на снятие средств составляет 500 евро. После обращения в казино лимит вывода средств игрока был увеличен до 1500 €, но он все равно не был удовлетворен результатом. Мы закрыли эту жалобу как отклоненную, поскольку у нас нет полномочий изменять лимиты на снятие средств в казино. После повторного открытия жалобы в соответствии с запросом игрока, казино предоставило удовлетворительную возможность вывода средств для игрока, который решил жалобу.

Игрок из Германии сделал перевод в режиме реального времени в размере €40 на BuranCasino 28 марта 2025 года, но средства еще не были зачислены на ее счет в казино. Несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки клиентов, статус депозита оставался в состоянии ожидания. Проблема была решена после того, как она снова связалась со службой поддержки клиентов, что привело к зачислению средств на ее счет. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и призвала ее обращаться в случае возникновения будущих проблем.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами со своим аккаунтом, так как казино заявило, что он подделал банковские документы, которые он подал для проверки, несмотря на их законный формат. Он не получил никаких объяснений по поводу отказа. Команда по рассмотрению жалоб оказала помощь, подтвердив, что проблема была решена после того, как игрок предоставил необходимые данные о документе и связался со службой поддержки казино. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Словении имел 2000 евро на своем счете в казино, а запрос на вывод средств на сумму 1500 евро находился в ожидании. Несмотря на то, что ему сообщили о лимите в 500 евро в день, прошло более трех дней без каких-либо транзакций, и игрок не получил внятных ответов от службы поддержки. Вывод средств игрока был обработан, хотя на это ушло почти девять дней. Затем жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Греции запросил вывод средств на €500 и €450, но столкнулся с отменами и противоречивой информацией от службы поддержки клиентов. После 15 дней ожидания игрок получил электронное письмо, в котором говорилось, что первый вывод средств был отменен без объяснения причин, а попытки решить проблему через чат в реальном времени привели к разочаровывающим ответам. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение обоих выводов, что позволило пометить жалобу как «решенную» в системе.

Игрок из Баварии дважды вносил депозит в размере 30 евро, но средства были списаны с его банковского счета, не зачислены на счет в казино. Несмотря на то, что он предоставил выписки из банка и обратился в казино, он не получил ответа от казино. Проблема была решена, когда казино вернуло ему 60 евро, которые, по его словам, он должен был вернуть. Затем дело было отмечено в нашей системе как «решенное».

Игрок из Португалии сообщил, что его вывод из казино был задержан. У игрока возникли проблемы с несколькими выводами после первоначального успешного вывода 500 евро из общего выигрыша в 2000 евро. После общения с казино все три ожидающих вывода были в конечном итоге обработаны и поступили на ее банковский счет.

Игрок из Греции запросил вывод средств две недели назад. Несмотря на предоставление казино необходимых подтверждающих документов, его учетная запись не была проверена. Игрок столкнулся с задержками и непоследовательными ответами службы поддержки казино. После многочисленных взаимодействий и повторной подачи документов его учетная запись была в конечном итоге подтверждена. Казино подтвердило, что выплаты игроку были выплачены 30, 31 мая и 2 июня. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Финский игрок внес 20 евро, выиграл и попытался вывести 172,79 евро. Несмотря на успешную проверку аккаунта и многочисленные запросы на снятие средств, выплата не была одобрена более трех недель. В чате ему постоянно говорили, что платеж будет обработан «в любой момент». Казино подтвердило, что учетная запись игрока проверена и запрос на вывод средств обработан. После этого игрок подтвердил получение средств, и мы пометили жалобу как решенную.

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств обычно занимает некоторое время, что могло быть связано с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Команда предложила подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что получил вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Бразилии получил два бонуса, оба из которых были отменены без объяснения причин. Несмотря на обращение в службу поддержки, казино не смогло повторно активировать бонусы. Мы закрыли жалобу как решенную, поскольку игрок подтвердил, что получил бонус.

Игрок из Германии несколько раз запрашивал вывод средств и после нескольких недель ожидания выплат решил подать жалобу. Казино дополнительно потребовало отсутствующие документы для верификации игрока. Выплаты игрок получил через несколько дней после отправки необходимых документов. Жалоба решена.

Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Вскоре после того, как они связались с представителями казино, им удалось быстро обработать платеж игроку, и он получил его через пару дней. Жалоба решена.

Игрок из Испании ждал вывода средств и несколько раз обращался в казино, но не получил никаких решений. После подачи жалобы его выигрыши были успешно получены. Мы отметили жалобу как решенную в нашей системе и оценили его сотрудничество.

Игрок из Германии пытался закрыть свой счет в казино с 25 марта из-за игровой зависимости, но не получил ответа на свои электронные письма или запросы в чате. Его счет оставался открытым, что приводило к постоянным потерям. Команда по жалобам способствовала общению с казино, в результате чего счет игрока был подтвержден как закрытый и был обработан возврат средств. Проблема была решена удовлетворительно, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии запросил постоянную блокировку аккаунта из-за игровой зависимости 1 января 2025 года и повторил запрос 5 марта, но не получил никакого ответа и не увидел, что аккаунт заблокирован. Они запросили возврат €1823, уплаченных за это время. Проблема была решена, когда игрок получил в общей сложности €2157, зачисленных на свой счет. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение и поблагодарила как игрока, так и казино за сотрудничество в разрешении вопроса.

Игрок из Казахстана столкнулся с задержкой примерно в две недели при получении вывода средств, несмотря на то, что казино заявило о сроках обработки от 3 до 5 дней. Проверка не была запрошена, и служба поддержки продолжала приводить различные причины задержки платежа. Проблема была решена, когда игрок сообщил, что его средства были сняты, что, как полагают, было вызвано его жалобой, поданной в группу по рассмотрению жалоб. Дело было отмечено в системе как «решенное».

Игрок из Австрии запросил закрытие своего аккаунта в Rabona Casino 18 февраля 2025 года, но с тех пор смог вносить дополнительные депозиты и играть, несмотря на его просьбу. Он выражает обеспокоенность по поводу потенциальной игровой зависимости и ищет помощи.

Игрок из Испании запросил вывод средств 10 февраля, но по состоянию на 22 февраля он все еще не получил платеж. Хотя служба поддержки клиентов признала задержку и отдала приоритет его делу, проблема осталась нерешенной. После дальнейшего общения и вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок получил платеж более чем через три недели. Затем жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Австрии хотел закрыть свой аккаунт в казино из-за игровой зависимости, но не получил ответа после трех дней общения со службой поддержки. Несмотря на то, что он проинформировал казино о своей ситуации, его аккаунт остался открытым. Команда по рассмотрению жалоб способствовала разрешению, подсказав ему, как правильно подать запрос на самоисключение. Впоследствии игрок подтвердил, что получил электронное письмо о том, что его аккаунт был удален. Дело было отмечено как решенное.

Игрок из Греции запросил вывод 300 евро из казино Rabona, который ожидался более трех недель. Несмотря на выигрыш дополнительных средств, казино ограничило ее максимальную ставку до 10 евро. Она выразила обеспокоенность по поводу отсутствия связи и многочисленных заверений о безопасности ее средств без какого-либо прогресса. Проблема была решена после того, как игрок успешно прошел процесс KYC, получил свою выплату и восстановил доступ к своему счету. Она подтвердила, что все выводы были обработаны, хотя и отметила длительное время ожидания и трудности, возникшие в ходе процесса KYC.

Игрок из Германии был клиентом более 2 лет, но не получил ответа относительно верификации своего аккаунта после подачи необходимых документов за две недели до этого. Он часто делал депозиты и вывод средств, но в настоящее время не может получить доступ к своему аккаунту. После нескольких сообщений в казино и значительных задержек игрок в конечном итоге получил подтверждение того, что его аккаунт был верифицирован, а позже и то, что его вывод был обработан. Проблема была решена, и игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов ждал вывода $280 более месяца и был разочарован задержками. Несмотря на полную проверку, казино постоянно заверяло его, что выплата будет произведена в ближайшее время, но никакого прогресса не было. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино для уточнения статуса вывода, но не получила ответа. Следовательно, жалоба была помечена как «неразрешенная», чтобы потенциально повлиять на подход казино, и игроку посоветовали обратиться в управление Anjouan Gaming за дальнейшей помощью. В конечном итоге казино подтвердило, что вывод был завершен, и игрок получил полную сумму, в результате чего жалоба была помечена как «разрешенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержками в получении выплат от Rabona, которые казино приписало технической ошибке. Они обратились за помощью, чтобы ускорить процесс выплат. Игрок сообщил о двух отменах выводов без причины, но в конечном итоге казино выплатило выигрыши. Проблема была отмечена как решенная, и игрок сообщил о планах закрыть свой счет в казино.