Выигранные деньги с бездепозитным бонусом бесплатных вращений прошли сумму отыгрыша, и в настоящее время я пытаюсь обналичить свой выигрыш в размере 50 долларов, что, по-видимому, является максимальным для этого типа выигрыша. Отправьте электронное письмо в их банковский отдел с моей проверочной информацией; передняя и задняя стороны удостоверения личности, а также селфи с моим удостоверением личности, и прошло уже 30 рабочих дней, когда они сказали, что проверка информации займет несколько рабочих дней, а я все еще получаю отписку. Их оправдание заключается в том, что их банковский отдел проверяет все остальные счета перед моими, которые необходимо проверить, и что я буду уведомлен, как только мое имя появится в очереди.
Я сказал им, что мне жаль, что я выиграл деньги с бездепозитным бонусом бесплатных вращений, но как клиент я был бы более готов внести депозит в будущем, если бы они только признавали мой выигрыш. Отсутствие связи и отсутствие расчетного времени относительно того, сколько времени это займет, - это просто плохое обслуживание клиентов. Очевидно, что они пытаются сделать: либо полностью не платить мне, либо чтобы я продолжал играть и терял свой выигрыш. Почему эти казино должны быть такими теневыми и несправедливыми? Не предлагайте бонусы бесплатных вращений без депозита, если вы даже не можете заплатить кому-то, кто выиграл 50 долларов. Я имею в виду, что это 50 долларов, правда?
Won money with a no deposit free spin bonus went through the playthrough amount and I'm currently trying to cash out my winnings of $50 which is apparently the max for this type of a win. Email their banking department my verification info; front & back side of ID and a selfie holding my ID and it has been 30 business days now when they said it was going to be a few business days to verify info and I'm still getting the runaround. Their excuse is that they're banking department is going through all the other accounts ahead of mine that need to be verified and that I will be notified once my name comes into the queue.
I expressed to them that I was sorry I won money with no deposit free spin bonus but that as a customer I would be more willing to make a deposit in the future if they would only honor my winnings. Lack of communication and no estimated time as to how long it will take is just bad customer service, it's obvious what they are trying to do which is either flat out not pay me or that I keep playing and blow through my winnings. Why do these casinos have to be so shady and unfair? Don't offer free spin bonuses with no deposit if you can't even pay someone that won $50 I mean it's $50, really?
Автоматический перевод:
