Игрок из Индии сообщил, что LOPEBET Casino не смогло зачислить депозит в размере 300, сделанный 13 ноября 2024 года. Они интересовались этой проблемой, но считали, что средства были утеряны. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала обратиться к поставщику платежных услуг для расследования. Из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы жалоба была отклонена.
LOPEBET CASINO УКРАЛО МОИ 300. LOPEBET CASINO - МОШЕННИЧЕСКИЙ САЙТ. Я ПРОШУ ВСЕХ НЕ ВНОСИТЬ ДЕНЬГИ. Пожалуйста, держитесь подальше. Lopebet casino до сих пор не добавило 300 внесенных денег. Депозит был сделан 13 ноября 2024 года. Я постоянно спрашивал, но они не добавили. Я думаю, что я потерял их.
Дата опыта: 13 ноября 2024 г.
Дорогой ROCK21,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
