ГлавнаяЖалобыLTC Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

LTC Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 10,387 USD

LTC Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 29.09.2022 | Разрешено : 11.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США был заблокирован без объяснения причин. Позже игрок подтвердил, что учетная запись была повторно открыта, и сообщил, что снятие средств было обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Итак, я вкладываю деньги в ltc почти каждый день в течение нескольких месяцев и наконец-то что-то отыгрываю, и они удобно блокируют мой счет и не говорят мне почему, но я знаю, что они скажут, что я играю только в одну игру, и это правда, потому что Кено — моя любимая и единственная игра, в которую я буду играть, и у них есть только одна версия Кено, доступная в казино ltc, так что это единственная игра, в которую я играю. Я вообще не жульничал, и у меня нет на это возможности. Я просто поднял свою ставку до максимума и также выпало большое количество номеров и бесплатных игр. Это действительно отстой. Это довело меня до самоубийства. На эти деньги я собирался навестить свою мать, которая больна раком, и действительно изменить свою жизнь, а также вложить большой кусок обратно в казино, как я всегда делаю. Я знаю, что не обманывал, и это обычно давало мне надежду, что мне заплатят деньги, которые, как я знаю, по праву принадлежат мне, но, прочитав некоторые другие жалобы на завышенный рейтинг казино, я знаю, что они попытаются исправить любую ошибку. оправдание не только для того, чтобы не платить мне, но и для того, чтобы призвать меня и попытаться оставить меня в подвешенном состоянии ... всегда интересно, что стало с чудом, которое было украдено у меня. Я имею в виду, что я живу в нищете, потому что каждые 10 долларов, которые я получаю и получаю за последние несколько месяцев, идут в казино ltc. У них нет проблем с получением каждой копейки, которую я зарабатываю, но когда приходит время вернуть часть денег, они тянут эту чушь и отказываются даже сообщить мне, что происходит с моими деньгами. Они, наверное, надеются, что я увижу, что мой аккаунт заблокирован, и просто уйду. Они ошибаются, однако, потому что я буду подобен тому дерьму, которое просто не сгорит с несколькими красками, потому что они обидели меня и сломили мой дух как раз тогда, когда после долгой ужасной жизни я, наконец, совершил чудо. случиться, и они собираются украсть его. Мне также интересно, как получить доступ к играм Mascot, которые, как я полагаю, сделали игру Keno, в которую я играл. Мне нужно самому следить за их выводами, потому что, прочитав другие сообщения, я знаю, что казино ltc не собирается сообщать мне ни о чем, поэтому я должен оставаться на нем. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый darrelwarren80,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC до того, как казино заблокировало вас?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино LTC не дает бонусов, поэтому никаких заблокированных сумм нет, так как они никогда не дают никаких бонусов. Я обналичил несколько раз в прошлом с ними. Это не первый раз, когда я обналичиваю деньги, и KYC не нужно проходить, потому что это анонимное казино, использующее криптовалюту. Казино ничего мне не сказало, кроме того, что просто заблокировало мой счет. Когда я понял, как отправить им сообщение, не входя в систему, их специалист по обслуживанию клиентов сказал, что мне просто нужно подождать и посмотреть, что скажут администраторы. Что ж, я знаю, что не жульничал, и я просто сделал максимальную ставку в 1 лайткойн и выиграл, и теперь они не хотят платить после того, как без проблем взяли у меня сотни долларов в течение нескольких месяцев. Я чувствую, что они не будут общаться со мной, когда выяснится, что я жульничал не только для того, чтобы выманить у них деньги. Если это прояснится, я никогда больше не буду пользоваться их казино, потому что они слишком хитрые.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый игрок, прежде всего, поздравляем вас с огромной победой!


Нам очень жаль, что вы не знали, что ваша учетная запись была временно заморожена в связи с нашей внутренней проверкой безопасности. Очень странно, что вы не получили от нас письмо с объяснением, что ваш аккаунт временно заморожен, проверьте настройки электронной почты. Мы передаем игровые данные поставщику игр Mascot и очень рады сообщить, что они подтвердили, что все игровые раунды были абсолютно законными и все было в соответствии с правилами игры.


LTC является полностью анонимным казино и не требует никакой проверки при выводе средств. Это написано в наших правилах.


На основании вышеизложенного ваш счет теперь полностью открыт, и средства могут быть сняты в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое вам спасибо, извините, я сомневался в вас, я просто просмотрел много вещей в Интернете, которые выглядели не очень хорошо, и они не получили никаких уведомлений, кроме того, что моя учетная запись была заблокирована. С этого момента ничего, кроме хороших отзывов для вас, и я все удаляю. что я мог бы сказать, что поторопился и получил пять с плюсом. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо LTC Casino за вашу помощь.


darrelwarren80, вы уже получили (или хотя бы запросили) вывод средств? Можем ли мы теперь считать это дело решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В значительной степени, я бы просто предложил ltc-казино изменить формулировку предложения в их условиях, которое изначально цитируется как следующее: «Выигрыш будет зачислен на ваш крипто-кошелек в течение нескольких минут после того, как вы разместите заявление на вывод;" на что-то вроде: Выигрыш будет зачислен на ваш крипто-кошелек в течение нескольких минут после того, как вы разместите запрос на снятие средств. Изменение этого утверждения может уменьшить количество запросов в службу поддержки клиентов о том, почему обналиченные средства не принимаются мгновенно и почему они могут сигнализировать об ожидании в течение нескольких часов или более, когда персонал может быть занят другими обязанностями, а что нет. Всего пара добавленных слов может вызвать гораздо меньше головной боли у персонала казино. Просто, может быть, небольшое предложение, чтобы помочь им работать лучше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

darrelwarren80, так как кажется, что жалоба была успешно решена, теперь мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях