ГлавнаяЖалобыLucky Legends Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Lucky Legends Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Lucky Legends Casino
Отправлено: 09.08.2023 | Разрешено : 08.09.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Теннесси запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не получены. Мы связались с представителем казино, и они сообщили нам, что платеж обработан. Спустя несколько дней игрок подтвердил получение денег, поэтому жалоба была закрыта как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес депозит в биткойнах, потому что они заявляют, что это быстрый процесс вывода средств. Это не быстрее, и я потратил больше денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, jamesslighwatts!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, jamesslighwatts!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, я до сих пор не получил свои средства. И номера их службы поддержки никогда не отвечают. Пожалуйста помоги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, джеймслайваттс. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я прошел проверку, это было с бонусом, который забрал мои бонусные деньги из моего выигрыша, и я могу обналичить 100 долларов, поэтому я вложил для этого и до сих пор ничего не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я связался со службой поддержки, и они обострили мое дело, прошло 2 дня, и теперь они говорят мне попробовать еще раз во вторник.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отправка сейчас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Джеймслайваттс, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Джеймсслайваттс!

Я только что рассмотрел ваше дело и сожалею о ваших трудностях с выводом выигрыша. Я постараюсь вам помочь, обратившись в казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.


Уважаемое казино Lucky Legends, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Можете ли вы проверить, был ли уже обработан запрос на вывод средств с вашей стороны?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они просят меня набраться терпения, пока оно обрабатывается. Больше месяца, чтобы нам заплатили, это слишком долго.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя проблема обострялась 2 раза, и это произошло потому, что срок платежа был просрочен. Теперь вместо того, чтобы выпустить деньги, они держат их в течение всего времени выплаты, как будто этого было недостаточно. Это явное возмездие с моей стороны сообщить вам об этом!! Худшее казино на свете

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,


Мы рассмотрели ситуацию и посмотрим, что можно сделать, чтобы помочь. Если потребуется что-то еще, мы сообщим вам здесь.


С наилучшими пожеланиями,


Счастливые легенды

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ, Казино Lucky Legends.

Мы будем с нетерпением ждать новостей от вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,


Просто подтверждаю, что средства были полностью выплачены через Биткойн 4 сентября и были подтверждены доставкой в Blockchain Explorer.


С наилучшими пожеланиями,


Счастливые легенды

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за подтверждение, Казино Lucky Legends,


Уважаемый jamesslightwatts, по словам представителя caisno, платеж был обработан. Не могли бы вы проверить, получили ли вы деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Решено, но я не рекомендую это казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Джеймслайваттс,

Я рад слышать, что ваша проблема наконец-то решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях