У игрока из Род-Айленда возникли проблемы с комиссией за вывод средств. Она выиграла 246,45 долларов и ожидала получить обратно 100 долларов, но ей сообщили, что ей придется заплатить комиссию в 83 доллара, чтобы получить дополнительные 96 долларов. Возвращенные средства были помечены как «на рассмотрении», и игрок считал, что процесс должен быть мгновенным. Жалоба была нами отклонена из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы, что помешало дальнейшему расследованию.
Я выиграл 246,45 долларов, а также у меня было 100 долларов и еще часть, которую мне сказали, что она будет возвращена мне в течение 24 часов, и пытались заставить меня заплатить 83 доллара, чтобы получить дополнительные 96 долларов, но это должно быть еще на 100 долларов, но они этого не сказали. была плата за его вывоз. Нет смысла говорить мне, что вы вернете 100 долларов сверх моего выигрыша на следующий день, если мне придется заплатить 83 доллара, чтобы получить его, и я получил свои первоначальные 246,45 долларов, которые, как говорится, находятся на рассмотрении, я бы никогда не положил свои деньги в эту игру. Если бы я знал, что это не мгновенно, они мгновенно забрали мои деньги. Они должны немедленно вернуть мне мои деньги.
Дорогой pboyd22222,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Legends. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
