Lucky Legends Casino - Спор по поводу суммы вывода биткойнов с казино.

Моя ситуация очень странная.

Я получил уведомление от моего биткойн-кошелька о входящем сообщении (82,87 доллара США). Я подумал, что это странно, потому что у меня нет НИКАКИХ запросов на эту сумму. Я захожу на все сайты, которые должны мне деньги (их 6). ТОЛЬКО ожидающий W/D, который больше не находился в ожидании, был Lucky Legends.

Я захожу в чат, чтобы спросить, где мои остальные 15 долларов, потому что на Blockchair я увидел, что их комиссионные составляют ВСЕГО 3,62 доллара.

Короче говоря... Lucky Legends настаивает на том, что этот платеж был не от них и что они ТОЛЬКО утвердили мой ж/д и еще не отправили.

Я продолжал пытаться сказать им: «Это абсолютно ты». Ни одно другое казино, ожидающее рассмотрения, еще не одобрено. ВСЕ еще ожидаются, кроме Lucky Legends.

Я показал им адрес кошелька, с которого оно было отправлено, и даже хеш, который показывает идентификатор транзакции, но они ВСЕ ЕЩЕ говорят, что это не они. Но это!!!

Я так и не получил электронное письмо с подтверждением об обработке ИЛИ отправке платежа. Просто предупреждение от моего провайдера биткойн-кошелька.

Итак... короче. Где еще 15 долларов и почему казино настаивает, что этот платеж поступил не от них.

Странно, правда??

Привет, angel47usa!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Legends. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? С каких пор ваш платеж в Lucky Legends ожидает обработки? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Дата первой подачи W/D. 16.11.2023

Дата последней подачи W/D 20.11.2023

Не знаю, почему мне приходится снова отвечать на следующие вопросы, поскольку они уже здесь заданы.

Нет. Это не была бесплатная акция. Депозит с промо-акцией составил 40 долларов.

Первая жалоба покажет, что меня ЗАСТАВИЛИ пройти ВСЁ прохождение заново, хотя они настаивали на том, что я этого не делал. И я сделал. На самом деле FAR превысил требуемое прохождение на 600 долларов.

Аккаунт полностью верифицирован: Ответ: Понятия не имею. Около месяца назад.

Да. Поговорили в чате... как я ясно указал выше. И речь шла об этом текущем деле. О чем бы еще речь шла? Какой-то странный вопрос.

Текущая проблема: (если в жалобе неясно)

...Короче...Казино отправило 82 доллара из моего запроса в 100 долларов в день. Желая знать, куда пошли еще 15 долларов, а также казино утверждает, что этот платеж отправляли не они. ОЧЕНЬ странная ситуация

Мне жаль, Ник. Мои извинения. Мой ответ прозвучал несколько грубо. Я действительно очень расстроен этим моментом, но это не оправдание. Еще раз мои извинения.

Ангел

Привет, angel47usa!

Можно ли отправить вашу историю депозитов/выводов средств из казино и полученные вами платежи своему платежному провайдеру на nikolas.b@casino.guru ?

Платежи от этого казино еще не получены. Это все 1 большая ерунда. Я ошибся раньше. Это казино мне еще не заплатило.

Не знаю, почему написано «Спорная сумма» — 15 долларов. Сумма спора составляет 100 долларов США. И снова обратился в чат, потому что я до сих пор не получил этот платеж, и СЕГОДНЯ мне сообщили, что мои документы не в порядке. Можете ли вы в это поверить? Пожалуйста, помогите мне получить от них деньги, чтобы я мог покончить с этим. Сейчас дело даже не в деньгах. Это директор. О, Боже. Я достаточно пережил с этими людьми

Привет. Не уверен на 100%, но думаю, что это дело можно закрыть. Получил сегодня оплату. Никакого подтверждения по электронной почте или чего-то еще. Не знал, от кого это. Обширные раскопки и посещение 8 казино, которые в настоящее время мне должны... В чате Lucky Legends использовались такие слова, как... "вероятно" и "похоже" - ничего утвердительного. Но я считаю, что этот платеж от Lucky Legends.

Представитель Lucky Legends: Теперь вы можете это сделать. ПОЖАЛУЙСТА, удалите меня из ВСЕХ коммуникаций. НЕ присылайте мне электронные письма или НИЧЕГО. Я бросаю тебя. Я рассказал в живом чате. Я отменил подписку через свою учетную запись, и вы заблокировали ваши электронные письма, но по опыту знаю, что это не имеет значения.

Удалите меня как можно скорее....A*****@gmail.com И TAn****@aol.com (потому что вы тоже пишете мне сюда!! Это мой рабочий адрес электронной почты. Отбросьте его)

Счастливых праздников

Дорогой angel47usa,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру