У игрока из Ирландии возникли проблемы с онлайн-казино. У нее была старая учетная запись с подтвержденным адресом, и она недавно возобновила игру. Однако она переехала и пыталась изменить адрес в своем аккаунте. Казино запросило банковские выписки в качестве подтверждения адреса, но позже отказалось их принять. Более того, у нее было одобренное разрешение на вывод средств, но казино требовало подтверждение оплаты. Она попыталась войти в свою учетную запись, но не смогла этого сделать. Казино заявило, что ее депозит был отклонен ее банком, и поэтому ее счет был деактивирован. Несмотря на ее попытки предоставить подтверждение депозита, казино и команда по рассмотрению жалоб не смогли подтвердить депозит, что привело к нерешенной проблеме. Жалоба была закрыта как «отклонена».
