Lucky Legends Casino - Вывод биткойнов игроком задерживается.

Я уже некоторое время играю в Lucky Legends, но никогда ничего не выигрывал. Я сделал много депозитов по кредитным картам и биткойнам в казино и, наконец, что-то выиграл. Это был чистый депозит без каких-либо бонусов. 4 декабря я вывел биткойны на сумму 1500 долларов. Все мои документы проверены, и наконец транзакция была одобрена 19 декабря в 2:59 ночи. Я давал им свой биткойн-адрес уже около 8 раз, и он не изменился с момента самого первого запроса на вывод средств. Я намеренно не использовал Биткойн, потому что не хотел ничего испортить. И они сказали мне, что мне пришлось ждать 7-10 рабочих дней после одобрения, а сейчас прошло 12 рабочих дней, 1-5-24, а они до сих пор мне не заплатили. Они продолжают говорить: наберитесь терпения. Больше месяца на вывод биткойнов — это смешно. Пожалуйста помоги. Я просто хочу получить то, что мне причитается.

Дорогой hognation25,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Lucky Legends.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, когда вы в последний раз обращались в казино?
• Не могли бы вы предоставить скриншот вашего запроса на вывод средств и подтвержденного аккаунта?
• Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить мне информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Не обращайте на это внимания сейчас. Примерно через час после того, как я опубликовал это, я действительно получил свои биткойны. Хотя это заняло, черт возьми, целую вечность.

Дорогой hognation25,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру