Дорогой Сондраскоггинс5,
Я полностью понимаю, что ваш пользовательский опыт далек от идеального в этой ситуации. Однако важно еще раз подчеркнуть, что казино не контролирует исключительно разнообразие и доступность способов оплаты. На эти аспекты существенно влияют различные факторы, в том числе лицензирующий орган, геолокация, контракты с платежными системами и банковские ограничения. Набор способов оплаты и поддерживаемых банков может различаться в разных казино.
Хотя я понимаю ваше ожидание, что за беспроблемными депозитами должен последовать беспрепятственный вывод средств, но нередко снятие средств обрабатывается определенными методами или ограничивается определенными банками, с которыми у платежной системы есть соглашения.
Несмотря на разочарование, с которым вы, возможно, столкнулись, вам был предложен альтернативный способ оплаты, и мы рассчитывали, что вы изучите этот вариант. К сожалению, вы решили сыграть на своем балансе, прежде чем мы сможем решить вашу жалобу, и на данный момент практически ничего нельзя сделать, и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Dear sondrascoggins5,
I fully understand the far-from-ideal user experience you've had in this situation. However, it's important to reiterate that the casino does not exclusively control the variety and accessibility of payment methods. Various factors, including the licensing authority, geolocation, contracts with payment providers, and bank restrictions, all significantly influence these aspects. The range of payment methods and supported banks may differ across casinos.
While I understand your expectation that trouble-free deposits should be followed by seamless withdrawals, but it's not uncommon for withdrawals to be processed through specific methods or restricted to certain banks with which the payment processor has agreements.
Despite the frustration you may have encountered, an alternative payment method was presented to you with the anticipation that you would explore this option. Sadly you decided to play over your balance before we could solve your complaint, and at this point, there is basically nothing that can be done anymore, and we are left with no alternative but to dismiss this complaint.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino, and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматический перевод: