Игрок из США запросил вывод средств более месяца назад, но он до сих пор не был обработан. Мы связались с казино, которое не смогло найти ее счет по указанному адресу электронной почты и заподозрило фишинг. Несмотря на попытки собрать больше информации, игрок перестал отвечать. Дело было закрыто из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.
Они получили мой запрос на выкуп более месяца назад.
Дорогая ЭйлинСтин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Legends. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Пожалуйста, смотрите электронные письма:
Запрос на погашение
Входящие
Искать все сообщения с меткой «Входящие»
Удалить ярлык «Входящие» из этого разговора
Команда казино Lucky Legends < no-replay@mail.asselin.life >
Вт, 14 мая, 00:18
мне
Запрос на погашение
Поданный!
Привет КВ38105
Поздравляем!!Мы получили ваш запрос на выкуп. Мы надеемся, что вам нравится казино Lucky Legends, и будем очень признательны, если вы дадите нам хороший и сердечный отзыв.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы отправить выкуп как можно скорее. Мы отправим электронное письмо, когда погашение будет отправлено.
Веселиться,
Команда казино Lucky Legends
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами:
" rel="noopener noreferrer" target="_blank">LegendsC asino68@outlook.com
Авторские права @ 2024 Asselin Studio Limied. Все права защищены.
Чтобы не пропустить важные уведомления в будущем, добавьте нас в свой список контактов по электронной почте.
" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Свяжитесь с нами
Эйлин Стинберг
ср, 22 мая, 12:52
---------- Пересланное сообщение --------- От: Команда казино Lucky Legends < no-replay@mail.asselin.life > Дата: вторник, 14 мая 2024 г., 00:18. Тема: Требование погашения.
Эйлин С****
Чт, 6 июня, 15:47
Когда будет выплачено это погашение?
Эйлин Ст****
Пт, 14 июня, 16:23 (10 дней назад)
Можете ли вы ответить на мой вопрос об искуплении?
Казино Lucky Legends через mail.aihelp.net
Пт, 14 июня, 16:24 (10 дней назад)
мне
【Автоответ】Привет, игрок. В настоящее время мы находимся на выходных (между нами может быть некоторая РАЗНИЦА ВРЕМЕНИ). Мы получили ваши сообщения. Наши агенты займутся этим вопросом, как только вернутся к работе. Пожалуйста, сообщите нам как можно больше подробностей и сообщите нам, когда возникла проблема, если это важно.
Эйлин С*****
Пт, 14 июня, 16:28 (10 дней назад)
в LegendsCasino68
Я все еще жду вашего ответа. Мой запрос на выкуп был 14 мая. Когда я получу его?
Спасибо,
Эйлин
Дорогая ЭйлинСтин,
Не могли бы вы уточнить, что вы имеете в виду под искуплением?
Я хочу вернуть то, что выиграл. Они должны отправить мой выигрыш на мой PayPal.
Дорогая ЭйлинСтин,
Вы имеете в виду отход? Ваш аккаунт подтвержден? Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
Да, я имею в виду вывод средств, и да, я проверен и не накопил бонус, если я понимаю это так, как вы спрашиваете. Вы читали копию моих переписок с ними по электронной почте, приведенную выше????? Они сказали, что отправят его, и с тех пор, как они это сказали, прошло около 6 недель. Вы с ними связывались?
Спасибо, ЭйлинСтин, за всю предоставленную информацию. Я сейчас перешлю вашу жалобу своей коллеге Катьке ( katarina.d@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Дорогая ЭйлинСтин,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Lucky Legends присоединиться к этому разговору.
Уважаемое казино Lucky Legends, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию об этом случае?
Ждем Вашего ответа.
Приветствую всех,
Указанный адрес электронной почты не привязан к учетной записи игрока в системе казино. Не могли бы вы предоставить действительное имя пользователя или зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию, ЭйлинСтин?
" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">LegendsC asino68@outlook.com не является действительным средством связи с казино и, честно говоря, выглядит как попытка фишинга со стороны третьей стороны. Пожалуйста, не присылайте никаких личных данных на этот адрес электронной почты. Мы не знаем, откуда они взялись, но это определенно не мы. Пожалуйста, свяжитесь с казино напрямую через чат, и они предоставят необходимую контактную информацию.
С наилучшими пожеланиями,
Счастливые легенды
Привет, Эйлин,
К сожалению, мы не можем найти учетную запись игрока по этому адресу электронной почты. Не могли бы вы предоставить нам свой логин игрока? Мы действительно хотим помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Счастливые легенды
Дорогое казино Lucky Legends,
Спасибо за ваше сообщение.
Дорогая ЭйлинСтин,
Скажите, пожалуйста, можете ли вы предоставить другие способы распознавания вас в системе казино? (идентификатор игрока, номер телефона) Пожалуйста, отправьте его сюда (я сохраню вашу личную информацию от общественности) или на мой адрес электронной почты. katarina.d@casino.guru .
Ждем Вашего ответа.
Дорогая ЭйлинСтин,
Спасибо за ваше сообщение.
Дорогое казино Lucky Legends,
Скажите, пожалуйста, вы смогли найти ЭйлинСтин в своей системе?
Приветствую всех,
Мы испробовали буквально все, чтобы найти вас в системе, ЭйлинСтин, включая поиск вас вручную по вашему физическому имени. В системе казино 96 игроков с именем Эйлин, но ни одного (фактически никого) с вашей фамилией. Учитывая полученные вами сообщения и предоставленный вам контактный адрес электронной почты, мы можем предположить, что вы являетесь жертвой какого-либо фишингового мошенничества и действительно никогда не посещали наше казино в каком-либо официальном смысле. Не могли бы вы предоставить URL (веб-адрес) казино, которое вы посещаете?
С наилучшими пожеланиями,
Счастливые легенды
Дорогое казино Lucky Legends,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Какой тревожный и неожиданный результат!
Дорогая ЭйлинСтин,
Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Можете ли вы поделиться сайтом, который вы посетили, пожалуйста?
Спасибо за ваше время. Они могут просто сохранить это.
Дорогая ЭйлинСтин,
еще раз очень сожалею о том, что с вами произошло. Чтобы защитить других невиновных игроков, было бы лучше сообщить о них как можно скорее. Сможете ли вы поделиться веб-сайтом, который вы посетили для этого, пожалуйста?
Приветствую всех,
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, поскольку ЭйлинСтин перестала отвечать на наши сообщения и вопросы. Без сотрудничества ЭйлинСтин мы не сможем продолжить расследование.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
