Игрок из Колорадо пытался вывести средства в течение трех месяцев, но столкнулся с проблемами при прохождении процедуры KYC. Несмотря на предоставление водительских прав и выписки из банка, казино не смогло проверить ее личность. Игрок предоставил некоторые документы, но выписка из банка не была принята, а общение со службой поддержки клиентов было безрезультатным. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.
Автоматический перевод:
