ГлавнаяЖалобыLucky Legends Casino - Запрос игрока на вывод средств отклонен.

Lucky Legends Casino - Запрос игрока на вывод средств отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 650 USD

Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.11.2023 | Дело закрыто : 21.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Южной Африки запросил вывод средств, и казино попросило его открыть биткойн-кошелек и предоставить дополнительные документы. Позже казино отказало в выплате, поскольку игрок запросил несколько бонусов подряд. Мы запросили у игрока разъяснений, чтобы лучше понять ситуацию, и попросили обеспечить соответствующую связь между игроком и казино. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение расширенного 7-дневного периода, что привело к тому, что мы отклонили жалобу из-за отсутствия информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Собирают конфиденциальную информацию, а затем заставляют меня открыть биткойн-кошелек, чтобы снова отклонить, и предоставить дополнительные документы, чтобы теперь получить бонусы, которые были востребованы последовательно 22.10.23, в выплате нет отказа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой arnowillemse254,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что казино конфисковало ваш выигрыш, потому что вы запросили несколько бесплатных фишек/бонусов бесплатных вращений подряд?

Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, arnowillemse254!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях