Спасибо!
1) Да. Насколько я понимаю их систему, сначала вывод должен быть одобрен, затем через 7-10 рабочих дней он должен быть обработан, после чего может пройти еще пара рабочих дней, прежде чем платеж действительно будет отправлен. Мой находится в статусе «одобрено», но не «обработан».
2) Несколько агентов чата сказали мне, что проблем с выводом выигрыша нет, поскольку запрос одобрен. Они только сказали мне, что дело будет передано на более высокий уровень, поскольку после одобрения прошло 7-10 рабочих дней.
3) Я не совсем уверен, что понимаю этот вопрос. Как я смогу это сказать?
Еще раз спасибо
Thanks so much!
1) Yes. As I understand their system, first the withdrawal has to be approved, then after 7-10 business days it should be processed, after which it can take another couple of business days for the payment to actually be sent. Mine is in the "approved" status, but has not been "processed."
2) Several of the chat agents have told me that there's no problem with withdrawing the winnings since the request has been approved. They have only told me the case will be escalated since it has gone over the 7-10 business day time period after approval.
3) I'm not quite sure I understand this question. How would I be able to tell this?
Thank you again
Автоматический перевод: