ГлавнаяЖалобыLuckybay.io Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Luckybay.io Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Luckybay.io Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 22h 7m 44s

Краткое содержание дела

1 час назад
Перевод

Игрок из Австрии не может вывести выигрыши, включая значительную сумму в 680 евро, которые не были зачислены на его счет. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки для получения информации по отдельным ставкам, он не получает ответов и теперь не может связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

У меня было два случая, когда я выигрывал значительную сумму, и она не была зачислена на мой счет. В первый раз я подумал, что это, возможно, ошибка с моей стороны, но во второй раз мой выигрыш в размере 680 евро не был зачислен.


После этого я связался со службой поддержки, чтобы узнать, где я могу просмотреть записи моих индивидуальных ставок. Я не получил ответа, и, по сути, они вообще перестали мне отвечать. Затем я связался со службой поддержки по электронной почте и снова не получил ответа. У меня даже есть видео переписки, которое показывает, что служба поддержки просто притворяется невежественной.



Сегодня я получил пустое письмо без ответа, и теперь казино для меня недоступно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Привет ifk8020,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 дней назад
Перевод

Я получаю от них только пустые письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод

Привет ifk8020,

Спасибо за предоставление электронного письма. Однако, обратите внимание, что живой чат сам по себе не может считаться значимым доказательством в этом деле.

Не могли бы вы переслать историю ставок, как мы просили ранее? Без видимого доказательства некредитованной ставки в истории ставок мы не можем продолжить. Если ставка не отображается на вкладке истории, она считается не состоявшейся.

Благодарим Вас за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:

Мы дали ifk8020 6d 22h 7m 44s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях