ГлавнаяЖалобыLuckyBlock Casino - Аккаунт игрока отмечен как множественный.

LuckyBlock Casino - Аккаунт игрока отмечен как множественный.

Автоматический перевод:

Количество: 1,050 EUR

LuckyBlock Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.09.2024 | Дело закрыто : 17.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода выигрышей после обвинений в наличии нескольких счетов. Вывод игрока был принят, что заставило его решить не продолжать это дело, несмотря на выражение недовольства тем, как казино справилось с ситуацией. Команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу в соответствии с пожеланиями игрока, не уверенная в том, в какой степени проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, я играю уже месяц на адресе электронной почты, стертом из базы данных Google, и больше не могу получить к нему доступ, потому что я удалил этот адрес, у меня не было доступа к рекламным акциям и всему остальному, никаких злоупотреблений со стороны бонусной системы или чего-то в этом роде после нескольких депозитов и отсутствия игры на стертом адресе из базы данных Google (они должны знать, что он был неактивен из-за нераспределенных рекламных кампаний). Сегодня днем я выиграл 7,5 SOL после примерно 6 месяцев, когда они обналичивали мои депозиты без каких-либо проблем, конечно. Сегодня вечером после выигрышей меня обвинили в создании множественного аккаунта с одним, к которому я не могу получить доступ, потому что он был удален из базы данных Google. Я обращаюсь к вам, потому что считаю, что это особенно несправедливо, если мне не заплатят, мне все равно, я просто хочу пообщаться с другими игроками, чтобы избежать этого казино "NO KYC", но с KYC, надеюсь, вы все исправите. Если я проиграю 1K, пусть так и будет, но я хочу, чтобы другие игроки не попали в ту же ловушку. я пошел в

спасибо что читаете меня

Поддерживать связь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой hiveon8,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с LuckyBlock Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что у вас было как минимум 2 аккаунта в казино — один под адресом электронной почты, который вы удалили, и один под вашим текущим адресом электронной почты?
  • Не могли бы вы поделиться более полной перепиской между службой поддержки казино и вами по поводу обвинений против вас? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

все в порядке, эту жалобу можно закрыть, они действительно плохо справились с этим вопросом, но мой отзыв был принят, так что я могу сказать, что нет нужды их злить 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой hiveon8,

Правильно ли я понимаю, что вы не хотите продолжать рассмотрение жалобы?

Вернулись ли только ваши депозиты?

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, hiveon8!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях