Уважаемая команда Casino Guru,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на мой опыт с онлайн-казино LuckyBlock. После попытки вывести мои средства мне сообщили, что требуется проверка личности. Я быстро завершил этот процесс и получил подтверждение по электронной почте, что моя проверка прошла успешно.
Однако вскоре после этого мой аккаунт заблокировали, а все мои средства конфисковали без каких-либо внятных объяснений. Когда я связался со службой поддержки клиентов, мне сообщили, что мой аккаунт якобы нарушил некоторые правила. Несмотря на многочисленные попытки получить разъяснения относительно того, какие именно правила я якобы нарушил, мне сказали, что эта информация не может быть раскрыта.
Эта ситуация не только глубоко расстраивает, но и кажется несправедливой. Я выполнил все запросы и выполнил требования проверки, изложенные LuckyBlock. Отсутствие прозрачности и конфискация моих законных средств вызывают серьезные опасения относительно их практики.
Я с уважением прошу вашей помощи в расследовании этого вопроса и привлечении LuckyBlock к ответственности за их действия. Я более чем готов предоставить любые дополнительные подробности или документацию, которые вам могут потребоваться.
Спасибо за внимание к этому вопросу. Я надеюсь на вашу поддержку, чтобы обеспечить справедливое решение.
Dear Casino Guru Team,
I am writing to formally lodge a complaint about my experience with the online casino LuckyBlock. After attempting to withdraw my funds, I was informed that identity verification was required. I promptly completed this process, and I received confirmation via email that my verification was successful.
However, shortly after, my account was blocked, and all my funds were confiscated without any clear explanation. When I contacted customer support, I was informed that my account allegedly violated some rules. Despite multiple attempts to seek clarification on which specific rules I had supposedly breached, I was told that this information could not be disclosed.
This situation is not only deeply frustrating but also feels unjust. I have complied with all requests and fulfilled the verification requirements as outlined by LuckyBlock. The lack of transparency and confiscation of my legitimate funds raises serious concerns about their practices.
I respectfully request your assistance in investigating this issue and holding LuckyBlock accountable for their actions. I am more than willing to provide any additional details or documentation you may require.
Thank you for your attention to this matter. I trust in your support to ensure a fair resolution.
Автоматический перевод:
