У игрока из Бразилии был негативный опыт после внесения депозита в казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я получил несколько рекламных акций по электронной почте с бонусом 500% на первый депозит.
Я зашел на сайт и активировал бонус, затем сделал минимальный депозит, необходимый для активации бонуса, который в то время составлял 10 долларов США, так как я использую BRL для внесения 50 BRL, поскольку обменный курс доллара на момент депозита был 1 доллар США = 4,98. бразильских реалов Так что я сделал депозит в пределах суммы, указанной в предложении.
Уважаемый edgardheckmann22,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино LuckyCherry77.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что казино не присудило вам бонус, потому что ваш депозит был слишком мал?
Объяснило ли казино, какую сумму вы должны были внести, чтобы получить бонус?
Вы решили сыграть на внесенные средства или запросили возврат средств?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас