Отзывы игрока edgardheckmann22

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

3 месяцев назад ОригиналПеревод
Казино ужасное, обслуживание ужасное, и они ничего не решают, они хуже своего сервисного бота. Вы вносите сумму, используя бонусный код, и бонус должен быть добавлен вручную оператором, который большую часть времени говорит, что вы не имеете права на бонус, придумывая какую-то причину, чтобы не дать вам бонус, за который вы заплатили, я использовал код Casino Guru для регистрации, и они не хотят давать мне 200 бесплатных вращений, они сказали, что я имею право только на 80 вращений. Казино - это бардак, и это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел. Я рекомендую Casino Guru пересмотреть оценку, данную этому казино, и прекратить рекомендовать его, потому что они лгут о бонусе, который является эксклюзивным для казино.
Обновление, после обращения в казино проблема осталась, они не предоставляют 200 вращений, которые обещаны здесь, в casino guru, который был тем, кто направил меня в это казино. Они нечестны и продолжают, не решая проблему, и теперь они говорят, что я отменил бонус, поскольку это был бонус, который добавлялся ежедневно вручную, как я мог отменить бонус полностью, если он был предоставлен частями после того, как я связался со службой поддержки по электронной почте, потому что онлайн-поддержка всегда отказывала.
Читать далееСкрыть
  • Плохое обслуживание клиентов,
  • Медленная платформа
  • Запутанные бонусы
Автоматический перевод:
ZotaBet Casino
3 месяцев назад
Дорогой Эдгард,

Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими комментариями. Мы искренне ценим все вклады наших игроков, будь то положительные или отрицательные, поскольку они помогают нам постоянно улучшать наши услуги.

Прежде всего, мы хотели бы искренне извиниться за ваш опыт работы с нашей платформой. Мы понимаем, как неприятно, когда ожидания не оправдываются, особенно в отношении бонусов и поддержки клиентов, которые являются критически важными элементами вашего игрового опыта.

Что касается бонусной проблемы, мы хотим прояснить несколько моментов. Когда вы используете бонусный код, он обычно добавляется автоматически или через ручную проверку нашими операторами, чтобы убедиться, что код действителен и соответствует всем условиям. Если вам сказали, что вы не имеете права на бонус, это, вероятно, из-за определенных критериев, которые необходимо было выполнить, таких как сумма депозита, игровые ограничения или географические ограничения. Однако мы понимаем, что это не было четко доведено до вас, и за это мы искренне приносим извинения. Мы будем работать над повышением прозрачности нашей коммуникации, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.

Что касается конкретной проблемы с бонусным кодом Casino Guru, нам жаль слышать, что возникла путаница относительно количества бесплатных вращений, на которые вы имели право. Наши записи должны соответствовать деталям акции, и любое несоответствие — это то, к чему мы относимся серьезно. Мы немедленно рассмотрим эту проблему и внесем необходимые исправления, чтобы гарантировать, что вы получите то, что было обещано. Если вы имели право на 200 бесплатных вращений, мы позаботимся о том, чтобы вы их получили.

Мы глубоко сожалеем, что ваш общий опыт не был удовлетворительным и что наша поддержка не оправдала ваших ожиданий. Ваши отзывы о нашей службе поддержки клиентов передаются нашей команде управления для анализа и обработки. Наша цель — предоставить всем нашим игрокам своевременную, полезную и вежливую поддержку, и мы сожалеем, что это не относится к вам.

В заключение, мы стремимся решить этот вопрос для вас. Мы хотели бы предложить вам прямую линию связи с одним из наших старших агентов поддержки, который может помочь вам быстро решить ваши проблемы и гарантировать, что ваш будущий опыт работы с нами будет положительным. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу support@zotabet.com с данными вашего счета, и мы гарантируем, что ваши проблемы будут решены в приоритетном порядке.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение, пока мы работаем над устранением неполадок.

С уважением,
Команда ZotaBet.
1 год назадОригиналПеревод
Это казино не позволило мне вывести средства после того, как я выиграл 1084 бразильских реалов, играя честно и соблюдая требования по отыгрышу, они заблокировали мой аккаунт, заявив, что я нарушил условия бонусных игр на суммы ниже 1 бразильских реалов, и такие суммы при игре ниже 1 бразильских реалов не даже рассчитывать на выполнение требований по ставкам. А сегодня после. Открываю тикет в чате после неудачной попытки вывода (даже с уже пройденной верификацией KYC). Они просто заблокировали мой аккаунт.
Читать далееСкрыть
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Казино не уважает игроков, мне просто не разрешали играть в слоты от определенного провайдера, заставляя делать ставки на других, к которым я не привык и не люблю.
Они сказали, что обострили мою проблему, но что не было крайнего срока для решения, то есть дымовая завеса, заставляющая меня играть и терять суммы, которые я внес для игры в определенные слоты.
Я потерял деньги, вероятно, они не решат проблему и ничего с этим не сделают.
Никому не рекомендую это казино, впечатления крайне неприятные.
Читать далееСкрыть
  • ошибка веб-сайта
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Казино отличное, пока вы не попытаетесь сделать вывод, они относятся к вам замечательно, но с того момента, как вы попытаетесь сделать вывод, все, начнется эпопея для вас, чтобы получить свои деньги, я сделал все шаги правильно и казино отказывается принимать счет кредитной карты в качестве подтверждения адреса, который я использую в нескольких других казино и на различных сайтах для регистрации, получения заказов и всего остального.
Читать далееСкрыть
  • O дизайн сделать сайт é юридический
  • обработка вывода
  • Анализ документов
  • Несколько способов вывода
Автоматический перевод:
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях