ГлавнаяЖалобыLuckyHour Casino - Игрок не может закрыть свой аккаунт.

LuckyHour Casino - Игрок не может закрыть свой аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

LuckyHour Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 12h 46m 5s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Швеции просит закрыть его счет в Lucky Hour, но казино отказывается выполнить его просьбу, несмотря на семь запросов. Игрок чувствует, что сайт прилагает усилия, чтобы заставить его играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я играл в Lucky Hour и теперь решил, что больше не хочу играть, но они отказываются закрыть мой аккаунт.

Я обращался к ним 7 раз, но они продолжают отказывать, делая все возможное, чтобы заставить меня продолжить играть на их сайте.

Неприятный игровой сайт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Чиллен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:

Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.

С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашего счета? Пожалуйста, перешлите мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Здравствуйте, Chillen!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали Chillen 5d 12h 46m 5s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях