Они не принимают никаких форм подтверждения места жительства, которые я отправил, и уже неделю держат мои деньги. Они вообще не хотят мне платить. Сначала они попросили 3 дня на вывод, а теперь уже неделя тянет с оправданиями для проверки. Они даже попросили фото, где я держу другой телефон с изображением казино на нем.
Я уже отправил подтверждение места жительства на имя моей матери, счет за мой постоплатный мобильный телефон, справку о хорошем поведении от бразильского правительства и выписки из двух банков. Они все это отклонили. Я устал терпеть, поэтому я подаю эту жалобу, чтобы получить помощь.
They are not accepting any form of proof of residence that I sent, and they have been holding my money for a week. They don't want to pay me at all. First, they asked for 3 days for the withdrawal, and now it's been a week of stalling with verification excuses. They even asked for a photo of me holding another phone with the casino image displayed on it.
I’ve already sent a proof of residence in my mother’s name, a bill for my postpaid cell phone, a certificate of good conduct from the Brazilian government, and bank statements from two banks. They rejected all of them. I am tired of being patient, so I am filing this complaint to get assistance.
Não estão aceitando nenhuma forma de comprovante de residência que enviei, estão prendendo o dinheiro a uma semana, não querem me pagar de jeito nenhum, primeiro pediu 3 dias pro saque agora uma semana enrolando com invenção de verificação, até foto segurando outro celular com a imagem do cassino pediram.
Já mandei comprovante de residência no nome da minha mãe, conta do meu celular que é pós pago, comprovante de boa conduta do governo brasileiro, e extrato bancário de dois bancos. Rejeitaram todos, já cansei de ser paciente por isso tô abrindo essa reclamação pra receber ajuda.
Автоматический перевод: