ГлавнаяЖалобыMad Money Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Mad Money Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: Can$50

Mad Money Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.05.2023 | Не разрешено : 30.07.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Альберты был заблокирован без дальнейших объяснений. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сделав депозит, они отключили мою учетную запись без каких-либо объяснений или какого-либо сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Theblay,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы внесли депозит в размере 50 канадских долларов (стоимость спора) и не успели сделать на него ставки?

Активировали ли вы какие-либо бонусы поверх депозита?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я только что сделал депозит, а затем попытался снова войти в систему, и он говорит, что стабильная версия отключена, и я не помню, был ли прикреплен бонус или нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, Theblay. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (если таковые имеются)? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Между мной и казино не было никакого общения, которое они просто полностью игнорируют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Theblay, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Theblay,


Мне очень жаль слышать, что ваш аккаунт был закрыт. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Mad Money присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Mad Money,


Не могли бы вы указать, почему аккаунт игрока был закрыт? Не могли бы вы предоставить нам доказательства? Вы можете разместить заявление здесь и вставить доказательства здесь или отправить его на мой адрес электронной почты stefan.m@casino.guru.


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях