ГлавнаяЖалобыMad Money Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Mad Money Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,700 EUR

Mad Money Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.02.2022 | Разрешено : 21.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Это было получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет


Я ждал эту выплату уже почти 3 месяца

каждый раз когда пишу в поддержку меня отталкивает то что у них новые лицензии и соответственно проблемы с оплатой так как я живу в Германии

раньше у меня не было проблем с выводом средств..

но 3 месяца и это может быть проблемой

до сих пор не решить

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Дениз,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я имел дело с ним несколько раз

поддержку и даже предложили им просто использовать другой метод, например

криптовалюта или кредитная карта


Я продолжаю получать ответ, что они работают над этим, и я должен просто подождать и посмотреть


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Дениз, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дениз,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Mad Money Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спустя 3 месяца наконец-то выплата в криптовалюте.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я также могу подтвердить, что игрок получил свои деньги. Это может быть закрыто как Решено. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Дениз,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях