ГлавнаяЖалобыMax Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Max Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 500

Количество: 55 Rp

Max Vegas Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 02.05.2024 | Не разрешено : 30.05.2024
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индонезии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Misiya55!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Как я могу пройти проверку/KYC, если их служба поддержки никогда не отвечает на мои сообщения по электронной почте, а их чат никогда не активен?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

До сегодняшнего дня на отправленное мной письмо не было ответа. Тем не менее, они всегда отправляют рекламные электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

До сегодняшнего дня на отправленное мной письмо не было ответа. Тем не менее, они всегда отправляют рекламные электронные письма.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

сегодняшнее обновление. Не удалось найти адрес электронной почты службы поддержки. и мое письмо не было отправлено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

прогресса до сих пор нет. нет входящих писем, кроме рекламных писем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Misiya55!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

нет, я до сих пор ничего от них не получал. только за одно электронное письмо с подтверждением они так и не отправили мне никаких уведомлений.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

ты можешь видеть. это мой скриншот, который я сделал сегодня. и до сих пор никаких новостей не было.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Misiya55. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт еще не подтвержден?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

это мой первый вывод. и это первый бонус, который я попробовал. Я не могу с ними связаться. их электронная почта или живая поддержка никогда не работают должным образом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

это мой первый вывод. и это первый бонус, который я попробовал. Я не могу с ними связаться. их электронная почта или живая поддержка никогда не работают должным образом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я пытался зайти на сайт казино, но он не работает. Это работает для вас? Не могли бы вы разместить здесь ссылку на сайт, которым вы пользуетесь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Нет.. В настоящее время я больше не могу зайти на их сайт. Это ошибка или, возможно, их сайт больше не доступен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, похоже, что казино закрылось. Приношу извинения, но в сложившихся обстоятельствах мы не можем установить связь с казино и продолжить рассмотрение этого дела. Поэтому я вынужден закрыть жалобу как неразрешенную.

Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, или если вы заметите, что веб-сайт казино снова начинает работать.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях