Игрок из Индонезии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Max Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 500
Количество: 55 Rp
Max Vegas Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Необоснованное оправдание
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Misiya55!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Как я могу пройти проверку/KYC, если их служба поддержки никогда не отвечает на мои сообщения по электронной почте, а их чат никогда не активен?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
До сегодняшнего дня на отправленное мной письмо не было ответа. Тем не менее, они всегда отправляют рекламные электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
До сегодняшнего дня на отправленное мной письмо не было ответа. Тем не менее, они всегда отправляют рекламные электронные письма.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод
сегодняшнее обновление. Не удалось найти адрес электронной почты службы поддержки. и мое письмо не было отправлено
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
прогресса до сих пор нет. нет входящих писем, кроме рекламных писем
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Misiya55!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
нет, я до сих пор ничего от них не получал. только за одно электронное письмо с подтверждением они так и не отправили мне никаких уведомлений.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
ты можешь видеть. это мой скриншот, который я сделал сегодня. и до сих пор никаких новостей не было.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, Misiya55. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт еще не подтвержден?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
это мой первый вывод. и это первый бонус, который я попробовал. Я не могу с ними связаться. их электронная почта или живая поддержка никогда не работают должным образом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
это мой первый вывод. и это первый бонус, который я попробовал. Я не могу с ними связаться. их электронная почта или живая поддержка никогда не работают должным образом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Я пытался зайти на сайт казино, но он не работает. Это работает для вас? Не могли бы вы разместить здесь ссылку на сайт, которым вы пользуетесь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Нет.. В настоящее время я больше не могу зайти на их сайт. Это ошибка или, возможно, их сайт больше не доступен?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
К сожалению, похоже, что казино закрылось. Приношу извинения, но в сложившихся обстоятельствах мы не можем установить связь с казино и продолжить рассмотрение этого дела. Поэтому я вынужден закрыть жалобу как неразрешенную.
Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, или если вы заметите, что веб-сайт казино снова начинает работать.
Автоматический перевод:
