Игроку из Калифорнии задолжали 350 долларов, и он не получал ответа от службы поддержки более 8 недель, несмотря на многочисленные попытки связаться. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию. После продления времени ответа на 7 дней ответ от игрока получен не был. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Оуэн мне 350, и служба поддержки клиентов не отвечала более 8 недель, и я несколько раз пытался связаться с ней разными способами. Теперь казино не существует, и я чувствую себя ограбленным.
Дорогой Дэниелмензи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо соответствующая информация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
