У игрока из Калифорнии возникла проблема с казино Max Vegas, где он подписался на бонусную акцию с особыми требованиями по ставкам. Казино неожиданно увеличило эти требования, что вызвало проблемы у игрока, который уже выполнил первоначальное требование с балансом в 3300 долларов. Несмотря на то, что игрок связался с казино, ему удалось вывести только 1000 долларов США (максимальную сумму за транзакцию), а остальная часть выигрыша еще не получена. Мы связались с казино и пригласили их присоединиться к разговору, но решения не было достигнуто. Жалоба продлевалась несколько раз из-за отсутствия ответа со стороны игрока. Позже игрок сообщил, что получил второй платеж в размере 1000 долларов, но у него возникли проблемы с получением окончательного платежа. Несмотря на наши попытки связаться с казино, ответа не последовало, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная».
